Правила оказания транспортных услуг
Москва «06» мая 2022 г.
Термины и определения
1. В настоящих правилах оказания транспортных услуг, если из текста прямо не вытекает иное, следующие термины будут иметь указанные ниже значения
«Компания» – Общество с ограниченной ответственностью «БиБи Кар Рус» (ОГРН 1097746358049, ИНН 7718767101).
«Пассажир» - Любое физическое или юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, которым оказываются Транспортные услуги.
«Пользовательское соглашение» - пользовательское соглашение с Партнером, текст которого постоянно доступен в сети Интернет по адресу https://bibi-car.ru/terms.
«Правила» - Настоящие правила оказания Транспортных услуг.
«Транспортное средство» - Транспортное средство, используемое Водителем для оказания Транспортных услуг.
Все остальные термины и определения, встречающиеся в тексте Договора, толкуются Сторонами в соответствии с законодательством Российской Федерации и сложившимися обычными правилами толкования соответствующих терминов. Названия заголовков (пунктов) Правил предназначены исключительно для удобства пользования текстом Правил и буквального юридического значения не имеют.
«Компания» – Общество с ограниченной ответственностью «БиБи Кар Рус» (ОГРН 1097746358049, ИНН 7718767101).
«Пассажир» - Любое физическое или юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, которым оказываются Транспортные услуги.
«Пользовательское соглашение» - пользовательское соглашение с Партнером, текст которого постоянно доступен в сети Интернет по адресу https://bibi-car.ru/terms.
«Правила» - Настоящие правила оказания Транспортных услуг.
«Транспортное средство» - Транспортное средство, используемое Водителем для оказания Транспортных услуг.
Все остальные термины и определения, встречающиеся в тексте Договора, толкуются Сторонами в соответствии с законодательством Российской Федерации и сложившимися обычными правилами толкования соответствующих терминов. Названия заголовков (пунктов) Правил предназначены исключительно для удобства пользования текстом Правил и буквального юридического значения не имеют.
Общие положения
1. Компания и Водитель в рамках Пользовательского соглашения согласовали Правила с целью оказания Пассажиру Транспортных услуг.
2. Компания должна довести до сведения Пассажиров требования, указанные в разделе Требования к Пассажиру Правил. При этом надлежащим исполнением указанной обязанности считается размещение Правил на Сайте в открытом доступе.
3. Во избежание разночтений Компания не оказывает Транспортные услуги. Транспортные услуги оказывает Водитель по Договору оказания Транспортных услуг, заключенному с Пассажиром. В случае несоблюдения Водителем Правил, Пассажир вправе сообщить Компании о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств Водителя из Договора. В случае несоблюдения Пассажиром Правил, Водитель вправе предъявить к Пассажиру требования о ненадлежащем исполнении обязательств из Договора, а также сообщить об инциденте Компании.
2. Компания должна довести до сведения Пассажиров требования, указанные в разделе Требования к Пассажиру Правил. При этом надлежащим исполнением указанной обязанности считается размещение Правил на Сайте в открытом доступе.
3. Во избежание разночтений Компания не оказывает Транспортные услуги. Транспортные услуги оказывает Водитель по Договору оказания Транспортных услуг, заключенному с Пассажиром. В случае несоблюдения Водителем Правил, Пассажир вправе сообщить Компании о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств Водителя из Договора. В случае несоблюдения Пассажиром Правил, Водитель вправе предъявить к Пассажиру требования о ненадлежащем исполнении обязательств из Договора, а также сообщить об инциденте Компании.
Требования к Водителю
1. Водитель обязан быть ухожен и одет в деловом стиле.
2. Водитель обязан свободно ориентироваться на местности, в пределах которой оказываются Транспортные услуги.
3. Водитель обязан соблюдать правила дорожного движения.
4. Водитель обязан в любой ситуации вести себя вежливо и дружелюбно.
5. Водитель обязан иметь при себе все необходимые документы – водительское удостоверение, документы на Транспортное средство.
6. В момент ожидания Пассажира Водитель обязан выключить музыку, радио или телевизор. Музыка или Радио включается по желанию Пассажира.
7. Как только Пассажир оказывается в Транспортном средстве, Водителю обязан поприветствовать Пассажира дружелюбным, приветливым голосом.
9. Водителю строго запрещено находиться в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.
10. Водитель обязан организовать комфортный температурный режим для Пассажира.
11. Водитель обязан предоставить Транспортное средство в место и время, указанные в Заявке на поездку. Водитель не вправе отказаться от исполнения Договора оказания Транспортных услуг и/или изменить место и время подачи Транспортного средства. Если у Водителя возникает сомнение о том, что он может опоздать на 5 и более минут от заявленного Пассажиру времени прибытия, стоит срочно известить об этом Пассажира по телефону.
12. Водителю запрещено курить в Транспортном средстве во время оказания Транспортных услуг.
13. Водитель обязан переходить в статус "Ожидание клиента" непосредственно находясь на месте подачи Транспортного средства, указанного в Заявке Пассажиром.
14. Водитель обязан переходить в статус "Клиент в машине" непосредственно когда Пассажир оказался в Транспортном средстве.
15. Водитель должен своевременно сообщить Компании о начале и завершении оказания Транспортных услуг Пассажиру.
16. Водитель обязан завершать Заказ непосредственно в присутствии Пассажира.
17. Водителю запрещается распространять информацию о транспортных услугах, оказываемых третьими лицами, и/или услугах Водителя, оказываемых Водителем не по Договору об оказании Транспортных услуг.
18. Водитель обязан иметь работающее мобильный устройство с оплаченными услугами связи. (Телефонные переговоры, Интернет). Мобильное устройство должно иметь стабильный прием GPS/Глонасс данных.
19. Водитель обязан уточнить у Пассажира желаемый маршрут поездки. Если Пассажир не выразит определенных пожеланий по маршруту - Водитель сам определяет кратчайший путь поездки.
20. Водитель должен производить посадку и высадку Пассажиров в местах, где это допустимо делать в соответствии с правилами дорожного движения.
21. Водитель обязан встречать Пассажира в аэропорте или на железнодорожном вокзале с табличкой, если это указано в Заявке на поездку.
22. Если Пассажир с багажом, Водитель обязан предложить помощь в размещении багажа в Транспортном средстве.
23. Во-избежание аварийных ситуаций на дороге, негативной реакции Пассажира, в Транспортном средстве Водителю запрещено любое использование телефона во время выполнения заказа (разговоры, SMS и прочее), даже в гарнитуре.
24. Водителю запрещено негативно реагировать на действия других участников дорожного движения.
25. Если Пассажир забыл вещи в Транспортном средстве Водитель обязан немедленно сообщить об инциденте в Службу Поддержки Компании.
26. Если Пассажир в Заявке указал наличие детского кресла, Водитель по прибытии на место подачи Транспортного средства должен закрепить детское кресло и предложить помощь в размещении ребенка.
27. В случае любой форс-мажорной ситуации (дорожно-транспортное происшествие, поломка и т.д.) в момент выполнения Заказа Водитель обязан поставить заказ в режим "Пауза" и сообщить об инциденте в Службу Поддержки Компании для получения дальнейших инструкций.
28. Водителю запрещено перевозить Пассажиров детей без сопровождения взрослых.
29. Если в Заявке не указано точное время подачи Транспортного средства, Водитель обязан подать Транспортное средство Пассажиру (в пределах города), не более, чем через 20 минут от времени согласия на Заявку.
30. Водитель обязан ожидать клиента в течении 5 минут (для физических лиц) и 25 мин (для юридических лиц) в месте подачи. В случае, если Пассажир не берет трубку, либо не выходит по завершению этого времени, Водитель имеет право завершить заказ.
31. Водитель обязан завершить заказ (а не отменить его) в случае, если Пассажир позвонил и попросил отменить заказ, а Водитель в это время находился в месте подачи.
2. Водитель обязан свободно ориентироваться на местности, в пределах которой оказываются Транспортные услуги.
3. Водитель обязан соблюдать правила дорожного движения.
4. Водитель обязан в любой ситуации вести себя вежливо и дружелюбно.
5. Водитель обязан иметь при себе все необходимые документы – водительское удостоверение, документы на Транспортное средство.
6. В момент ожидания Пассажира Водитель обязан выключить музыку, радио или телевизор. Музыка или Радио включается по желанию Пассажира.
7. Как только Пассажир оказывается в Транспортном средстве, Водителю обязан поприветствовать Пассажира дружелюбным, приветливым голосом.
9. Водителю строго запрещено находиться в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.
10. Водитель обязан организовать комфортный температурный режим для Пассажира.
11. Водитель обязан предоставить Транспортное средство в место и время, указанные в Заявке на поездку. Водитель не вправе отказаться от исполнения Договора оказания Транспортных услуг и/или изменить место и время подачи Транспортного средства. Если у Водителя возникает сомнение о том, что он может опоздать на 5 и более минут от заявленного Пассажиру времени прибытия, стоит срочно известить об этом Пассажира по телефону.
12. Водителю запрещено курить в Транспортном средстве во время оказания Транспортных услуг.
13. Водитель обязан переходить в статус "Ожидание клиента" непосредственно находясь на месте подачи Транспортного средства, указанного в Заявке Пассажиром.
14. Водитель обязан переходить в статус "Клиент в машине" непосредственно когда Пассажир оказался в Транспортном средстве.
15. Водитель должен своевременно сообщить Компании о начале и завершении оказания Транспортных услуг Пассажиру.
16. Водитель обязан завершать Заказ непосредственно в присутствии Пассажира.
17. Водителю запрещается распространять информацию о транспортных услугах, оказываемых третьими лицами, и/или услугах Водителя, оказываемых Водителем не по Договору об оказании Транспортных услуг.
18. Водитель обязан иметь работающее мобильный устройство с оплаченными услугами связи. (Телефонные переговоры, Интернет). Мобильное устройство должно иметь стабильный прием GPS/Глонасс данных.
19. Водитель обязан уточнить у Пассажира желаемый маршрут поездки. Если Пассажир не выразит определенных пожеланий по маршруту - Водитель сам определяет кратчайший путь поездки.
20. Водитель должен производить посадку и высадку Пассажиров в местах, где это допустимо делать в соответствии с правилами дорожного движения.
21. Водитель обязан встречать Пассажира в аэропорте или на железнодорожном вокзале с табличкой, если это указано в Заявке на поездку.
22. Если Пассажир с багажом, Водитель обязан предложить помощь в размещении багажа в Транспортном средстве.
23. Во-избежание аварийных ситуаций на дороге, негативной реакции Пассажира, в Транспортном средстве Водителю запрещено любое использование телефона во время выполнения заказа (разговоры, SMS и прочее), даже в гарнитуре.
24. Водителю запрещено негативно реагировать на действия других участников дорожного движения.
25. Если Пассажир забыл вещи в Транспортном средстве Водитель обязан немедленно сообщить об инциденте в Службу Поддержки Компании.
26. Если Пассажир в Заявке указал наличие детского кресла, Водитель по прибытии на место подачи Транспортного средства должен закрепить детское кресло и предложить помощь в размещении ребенка.
27. В случае любой форс-мажорной ситуации (дорожно-транспортное происшествие, поломка и т.д.) в момент выполнения Заказа Водитель обязан поставить заказ в режим "Пауза" и сообщить об инциденте в Службу Поддержки Компании для получения дальнейших инструкций.
28. Водителю запрещено перевозить Пассажиров детей без сопровождения взрослых.
29. Если в Заявке не указано точное время подачи Транспортного средства, Водитель обязан подать Транспортное средство Пассажиру (в пределах города), не более, чем через 20 минут от времени согласия на Заявку.
30. Водитель обязан ожидать клиента в течении 5 минут (для физических лиц) и 25 мин (для юридических лиц) в месте подачи. В случае, если Пассажир не берет трубку, либо не выходит по завершению этого времени, Водитель имеет право завершить заказ.
31. Водитель обязан завершить заказ (а не отменить его) в случае, если Пассажир позвонил и попросил отменить заказ, а Водитель в это время находился в месте подачи.
Требования к Транспортному средству
1. Перед началом рабочего дня Транспортное средство должно быть чистым. Для Бизнес-класса и VIP-класса Транспортное средство подается чистым на каждую предварительную Заявку (Время подачи Транспортного средства в Заявке должно быть указано не менее чем за 2 часа до начала).
2. Транспортное средство должно быть в технически исправном состоянии и без видимых повреждений.
3. Транспортное средство должно отвечать требованиям правил дорожного движения.
4. Салон Транспортного средства должен содержаться в чистоте. На время оказания Транспортных услуг в Транспортном средстве не должен присутствовать любой неприятный запах.
5. На Транспортном средстве не должно быть никаких опознавательных знаков такси (наклеек, рекламы, шашек и т.д.) и другого вида рекламы.
6. В салоне Транспортного средства не должно быть лишних предметов и/или личных вещей Водителя (в том числе, газет, журналов, сигарет, еды, напитков и прочего), не предназначенных для Пассажира.
7. В Транспортном средстве всегда должна быть табличка для встречи Пассажиров, а также иные предметы, необходимые для оказания Транспортных услуг.
8. При несоответствии габаритов багажа Транспортному средству Водитель обязан незамедлительно сообщить в службу поддержки Bibi о данном инциденте для получения дальнейших инструкций.
9. Компания оставляет за собой право установить дополнительные требования по индивидуальным условиям Заявки.
2. Транспортное средство должно быть в технически исправном состоянии и без видимых повреждений.
3. Транспортное средство должно отвечать требованиям правил дорожного движения.
4. Салон Транспортного средства должен содержаться в чистоте. На время оказания Транспортных услуг в Транспортном средстве не должен присутствовать любой неприятный запах.
5. На Транспортном средстве не должно быть никаких опознавательных знаков такси (наклеек, рекламы, шашек и т.д.) и другого вида рекламы.
6. В салоне Транспортного средства не должно быть лишних предметов и/или личных вещей Водителя (в том числе, газет, журналов, сигарет, еды, напитков и прочего), не предназначенных для Пассажира.
7. В Транспортном средстве всегда должна быть табличка для встречи Пассажиров, а также иные предметы, необходимые для оказания Транспортных услуг.
8. При несоответствии габаритов багажа Транспортному средству Водитель обязан незамедлительно сообщить в службу поддержки Bibi о данном инциденте для получения дальнейших инструкций.
9. Компания оставляет за собой право установить дополнительные требования по индивидуальным условиям Заявки.
Требования к Пассажиру
1. Пассажир должен вести себя вежливо по отношению к Водителю.
2. Пассажир должен бережно относиться к Транспортному средству и имуществу Водителя.
3. Пассажир не должен отвлекать Водителя во время движения.
4. Пассажир не вправе настаивать на нарушении правил дорожного движения.
5. Пассажиру запрещено совершать действия в процессе оказания Транспортных услуг, которые могут повлечь за собой создание аварийных ситуаций.
6. Пассажир обязан пристегнуть ремень безопасности в соответствии с правилами дорожного движения.
7. Пассажир должен заблаговременно сообщать Водителю необходимый конечный и промежуточные адреса поездки.
8. Право на размещение крупногабаритного багажа остается за Водителем.
9. Водитель вправе отказать в оказании Транспортных услуг Пассажиру при несоответствии габаритов багажа Транспортному средству.
10. Пассажиру запрещается перевозка животных без специальных транспортировочных приспособлений.
11. Пассажиру запрещена перевозка грузов, которые могут повредить салон Транспортного средства (с резким запахом, острыми углами и т.д.).
12. Пассажиру запрещено курить и распивать алкогольные напитки во время оказания Транспортных услуг.
13. Пассажиру запрещено отправлять детей без сопровождения взрослого.
14. Пассажир производит оплату платных парковок собственными денежными средствами, если иное не предусмотренно Заявкой на поездку.
2. Пассажир должен бережно относиться к Транспортному средству и имуществу Водителя.
3. Пассажир не должен отвлекать Водителя во время движения.
4. Пассажир не вправе настаивать на нарушении правил дорожного движения.
5. Пассажиру запрещено совершать действия в процессе оказания Транспортных услуг, которые могут повлечь за собой создание аварийных ситуаций.
6. Пассажир обязан пристегнуть ремень безопасности в соответствии с правилами дорожного движения.
7. Пассажир должен заблаговременно сообщать Водителю необходимый конечный и промежуточные адреса поездки.
8. Право на размещение крупногабаритного багажа остается за Водителем.
9. Водитель вправе отказать в оказании Транспортных услуг Пассажиру при несоответствии габаритов багажа Транспортному средству.
10. Пассажиру запрещается перевозка животных без специальных транспортировочных приспособлений.
11. Пассажиру запрещена перевозка грузов, которые могут повредить салон Транспортного средства (с резким запахом, острыми углами и т.д.).
12. Пассажиру запрещено курить и распивать алкогольные напитки во время оказания Транспортных услуг.
13. Пассажиру запрещено отправлять детей без сопровождения взрослого.
14. Пассажир производит оплату платных парковок собственными денежными средствами, если иное не предусмотренно Заявкой на поездку.
Правила оказания транспортных услуг
Москва «06» мая 2022 г.
Термины и определения
1. В настоящих правилах оказания транспортных услуг, если из текста прямо не вытекает иное, следующие термины будут иметь указанные ниже значения
«Компания» – Общество с ограниченной ответственностью «БиБи Кар Рус» (ОГРН 1097746358049, ИНН 7718767101).
«Пассажир» - Любое физическое или юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, которым оказываются Транспортные услуги.
«Пользовательское соглашение» - пользовательское соглашение с Партнером, текст которого постоянно доступен в сети Интернет по адресу https://bibi-car.ru/terms.
«Правила» - Настоящие правила оказания Транспортных услуг.
«Транспортное средство» - Транспортное средство, используемое Водителем для оказания Транспортных услуг.
Все остальные термины и определения, встречающиеся в тексте Договора, толкуются Сторонами в соответствии с законодательством Российской Федерации и сложившимися обычными правилами толкования соответствующих терминов. Названия заголовков (пунктов) Правил предназначены исключительно для удобства пользования текстом Правил и буквального юридического значения не имеют.
«Компания» – Общество с ограниченной ответственностью «БиБи Кар Рус» (ОГРН 1097746358049, ИНН 7718767101).
«Пассажир» - Любое физическое или юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, которым оказываются Транспортные услуги.
«Пользовательское соглашение» - пользовательское соглашение с Партнером, текст которого постоянно доступен в сети Интернет по адресу https://bibi-car.ru/terms.
«Правила» - Настоящие правила оказания Транспортных услуг.
«Транспортное средство» - Транспортное средство, используемое Водителем для оказания Транспортных услуг.
Все остальные термины и определения, встречающиеся в тексте Договора, толкуются Сторонами в соответствии с законодательством Российской Федерации и сложившимися обычными правилами толкования соответствующих терминов. Названия заголовков (пунктов) Правил предназначены исключительно для удобства пользования текстом Правил и буквального юридического значения не имеют.
Общие положения
1. Компания и Водитель в рамках Пользовательского соглашения согласовали Правила с целью оказания Пассажиру Транспортных услуг.
2. Компания должна довести до сведения Пассажиров требования, указанные в разделе Требования к Пассажиру Правил. При этом надлежащим исполнением указанной обязанности считается размещение Правил на Сайте в открытом доступе.
3. Во избежание разночтений Компания не оказывает Транспортные услуги. Транспортные услуги оказывает Водитель по Договору оказания Транспортных услуг, заключенному с Пассажиром. В случае несоблюдения Водителем Правил, Пассажир вправе сообщить Компании о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств Водителя из Договора. В случае несоблюдения Пассажиром Правил, Водитель вправе предъявить к Пассажиру требования о ненадлежащем исполнении обязательств из Договора, а также сообщить об инциденте Компании.
2. Компания должна довести до сведения Пассажиров требования, указанные в разделе Требования к Пассажиру Правил. При этом надлежащим исполнением указанной обязанности считается размещение Правил на Сайте в открытом доступе.
3. Во избежание разночтений Компания не оказывает Транспортные услуги. Транспортные услуги оказывает Водитель по Договору оказания Транспортных услуг, заключенному с Пассажиром. В случае несоблюдения Водителем Правил, Пассажир вправе сообщить Компании о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств Водителя из Договора. В случае несоблюдения Пассажиром Правил, Водитель вправе предъявить к Пассажиру требования о ненадлежащем исполнении обязательств из Договора, а также сообщить об инциденте Компании.
Требования к Водителю
1. Водитель обязан быть ухожен и одет в деловом стиле.
2. Водитель обязан свободно ориентироваться на местности, в пределах которой оказываются Транспортные услуги.
3. Водитель обязан соблюдать правила дорожного движения.
4. Водитель обязан в любой ситуации вести себя вежливо и дружелюбно.
5. Водитель обязан иметь при себе все необходимые документы – водительское удостоверение, документы на Транспортное средство.
6. В момент ожидания Пассажира Водитель обязан выключить музыку, радио или телевизор. Музыка или Радио включается по желанию Пассажира.
7. Как только Пассажир оказывается в Транспортном средстве, Водителю обязан поприветствовать Пассажира дружелюбным, приветливым голосом.
9. Водителю строго запрещено находиться в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.
10. Водитель обязан организовать комфортный температурный режим для Пассажира.
11. Водитель обязан предоставить Транспортное средство в место и время, указанные в Заявке на поездку. Водитель не вправе отказаться от исполнения Договора оказания Транспортных услуг и/или изменить место и время подачи Транспортного средства. Если у Водителя возникает сомнение о том, что он может опоздать на 5 и более минут от заявленного Пассажиру времени прибытия, стоит срочно известить об этом Пассажира по телефону.
12. Водителю запрещено курить в Транспортном средстве во время оказания Транспортных услуг.
13. Водитель обязан переходить в статус "Ожидание клиента" непосредственно находясь на месте подачи Транспортного средства, указанного в Заявке Пассажиром.
14. Водитель обязан переходить в статус "Клиент в машине" непосредственно когда Пассажир оказался в Транспортном средстве.
15. Водитель должен своевременно сообщить Компании о начале и завершении оказания Транспортных услуг Пассажиру.
16. Водитель обязан завершать Заказ непосредственно в присутствии Пассажира.
17. Водителю запрещается распространять информацию о транспортных услугах, оказываемых третьими лицами, и/или услугах Водителя, оказываемых Водителем не по Договору об оказании Транспортных услуг.
18. Водитель обязан иметь работающее мобильный устройство с оплаченными услугами связи. (Телефонные переговоры, Интернет). Мобильное устройство должно иметь стабильный прием GPS/Глонасс данных.
19. Водитель обязан уточнить у Пассажира желаемый маршрут поездки. Если Пассажир не выразит определенных пожеланий по маршруту - Водитель сам определяет кратчайший путь поездки.
20. Водитель должен производить посадку и высадку Пассажиров в местах, где это допустимо делать в соответствии с правилами дорожного движения.
21. Водитель обязан встречать Пассажира в аэропорте или на железнодорожном вокзале с табличкой, если это указано в Заявке на поездку.
22. Если Пассажир с багажом, Водитель обязан предложить помощь в размещении багажа в Транспортном средстве.
23. Во-избежание аварийных ситуаций на дороге, негативной реакции Пассажира, в Транспортном средстве Водителю запрещено любое использование телефона во время выполнения заказа (разговоры, SMS и прочее), даже в гарнитуре.
24. Водителю запрещено негативно реагировать на действия других участников дорожного движения.
25. Если Пассажир забыл вещи в Транспортном средстве Водитель обязан немедленно сообщить об инциденте в Службу Поддержки Компании.
26. Если Пассажир в Заявке указал наличие детского кресла, Водитель по прибытии на место подачи Транспортного средства должен закрепить детское кресло и предложить помощь в размещении ребенка.
27. В случае любой форс-мажорной ситуации (дорожно-транспортное происшествие, поломка и т.д.) в момент выполнения Заказа Водитель обязан поставить заказ в режим "Пауза" и сообщить об инциденте в Службу Поддержки Компании для получения дальнейших инструкций.
28. Водителю запрещено перевозить Пассажиров детей без сопровождения взрослых.
29. Если в Заявке не указано точное время подачи Транспортного средства, Водитель обязан подать Транспортное средство Пассажиру (в пределах города), не более, чем через 20 минут от времени согласия на Заявку.
30. Водитель обязан ожидать клиента в течении 5 минут (для физических лиц) и 25 мин (для юридических лиц) в месте подачи. В случае, если Пассажир не берет трубку, либо не выходит по завершению этого времени, Водитель имеет право завершить заказ.
31. Водитель обязан завершить заказ (а не отменить его) в случае, если Пассажир позвонил и попросил отменить заказ, а Водитель в это время находился в месте подачи.
2. Водитель обязан свободно ориентироваться на местности, в пределах которой оказываются Транспортные услуги.
3. Водитель обязан соблюдать правила дорожного движения.
4. Водитель обязан в любой ситуации вести себя вежливо и дружелюбно.
5. Водитель обязан иметь при себе все необходимые документы – водительское удостоверение, документы на Транспортное средство.
6. В момент ожидания Пассажира Водитель обязан выключить музыку, радио или телевизор. Музыка или Радио включается по желанию Пассажира.
7. Как только Пассажир оказывается в Транспортном средстве, Водителю обязан поприветствовать Пассажира дружелюбным, приветливым голосом.
9. Водителю строго запрещено находиться в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.
10. Водитель обязан организовать комфортный температурный режим для Пассажира.
11. Водитель обязан предоставить Транспортное средство в место и время, указанные в Заявке на поездку. Водитель не вправе отказаться от исполнения Договора оказания Транспортных услуг и/или изменить место и время подачи Транспортного средства. Если у Водителя возникает сомнение о том, что он может опоздать на 5 и более минут от заявленного Пассажиру времени прибытия, стоит срочно известить об этом Пассажира по телефону.
12. Водителю запрещено курить в Транспортном средстве во время оказания Транспортных услуг.
13. Водитель обязан переходить в статус "Ожидание клиента" непосредственно находясь на месте подачи Транспортного средства, указанного в Заявке Пассажиром.
14. Водитель обязан переходить в статус "Клиент в машине" непосредственно когда Пассажир оказался в Транспортном средстве.
15. Водитель должен своевременно сообщить Компании о начале и завершении оказания Транспортных услуг Пассажиру.
16. Водитель обязан завершать Заказ непосредственно в присутствии Пассажира.
17. Водителю запрещается распространять информацию о транспортных услугах, оказываемых третьими лицами, и/или услугах Водителя, оказываемых Водителем не по Договору об оказании Транспортных услуг.
18. Водитель обязан иметь работающее мобильный устройство с оплаченными услугами связи. (Телефонные переговоры, Интернет). Мобильное устройство должно иметь стабильный прием GPS/Глонасс данных.
19. Водитель обязан уточнить у Пассажира желаемый маршрут поездки. Если Пассажир не выразит определенных пожеланий по маршруту - Водитель сам определяет кратчайший путь поездки.
20. Водитель должен производить посадку и высадку Пассажиров в местах, где это допустимо делать в соответствии с правилами дорожного движения.
21. Водитель обязан встречать Пассажира в аэропорте или на железнодорожном вокзале с табличкой, если это указано в Заявке на поездку.
22. Если Пассажир с багажом, Водитель обязан предложить помощь в размещении багажа в Транспортном средстве.
23. Во-избежание аварийных ситуаций на дороге, негативной реакции Пассажира, в Транспортном средстве Водителю запрещено любое использование телефона во время выполнения заказа (разговоры, SMS и прочее), даже в гарнитуре.
24. Водителю запрещено негативно реагировать на действия других участников дорожного движения.
25. Если Пассажир забыл вещи в Транспортном средстве Водитель обязан немедленно сообщить об инциденте в Службу Поддержки Компании.
26. Если Пассажир в Заявке указал наличие детского кресла, Водитель по прибытии на место подачи Транспортного средства должен закрепить детское кресло и предложить помощь в размещении ребенка.
27. В случае любой форс-мажорной ситуации (дорожно-транспортное происшествие, поломка и т.д.) в момент выполнения Заказа Водитель обязан поставить заказ в режим "Пауза" и сообщить об инциденте в Службу Поддержки Компании для получения дальнейших инструкций.
28. Водителю запрещено перевозить Пассажиров детей без сопровождения взрослых.
29. Если в Заявке не указано точное время подачи Транспортного средства, Водитель обязан подать Транспортное средство Пассажиру (в пределах города), не более, чем через 20 минут от времени согласия на Заявку.
30. Водитель обязан ожидать клиента в течении 5 минут (для физических лиц) и 25 мин (для юридических лиц) в месте подачи. В случае, если Пассажир не берет трубку, либо не выходит по завершению этого времени, Водитель имеет право завершить заказ.
31. Водитель обязан завершить заказ (а не отменить его) в случае, если Пассажир позвонил и попросил отменить заказ, а Водитель в это время находился в месте подачи.
Требования к Транспортному средству
1. Перед началом рабочего дня Транспортное средство должно быть чистым. Для Бизнес-класса и VIP-класса Транспортное средство подается чистым на каждую предварительную Заявку (Время подачи Транспортного средства в Заявке должно быть указано не менее чем за 2 часа до начала).
2. Транспортное средство должно быть в технически исправном состоянии и без видимых повреждений.
3. Транспортное средство должно отвечать требованиям правил дорожного движения.
4. Салон Транспортного средства должен содержаться в чистоте. На время оказания Транспортных услуг в Транспортном средстве не должен присутствовать любой неприятный запах.
5. На Транспортном средстве не должно быть никаких опознавательных знаков такси (наклеек, рекламы, шашек и т.д.) и другого вида рекламы.
6. В салоне Транспортного средства не должно быть лишних предметов и/или личных вещей Водителя (в том числе, газет, журналов, сигарет, еды, напитков и прочего), не предназначенных для Пассажира.
7. В Транспортном средстве всегда должна быть табличка для встречи Пассажиров, а также иные предметы, необходимые для оказания Транспортных услуг.
8. При несоответствии габаритов багажа Транспортному средству Водитель обязан незамедлительно сообщить в службу поддержки Bibi о данном инциденте для получения дальнейших инструкций.
9. Компания оставляет за собой право установить дополнительные требования по индивидуальным условиям Заявки.
2. Транспортное средство должно быть в технически исправном состоянии и без видимых повреждений.
3. Транспортное средство должно отвечать требованиям правил дорожного движения.
4. Салон Транспортного средства должен содержаться в чистоте. На время оказания Транспортных услуг в Транспортном средстве не должен присутствовать любой неприятный запах.
5. На Транспортном средстве не должно быть никаких опознавательных знаков такси (наклеек, рекламы, шашек и т.д.) и другого вида рекламы.
6. В салоне Транспортного средства не должно быть лишних предметов и/или личных вещей Водителя (в том числе, газет, журналов, сигарет, еды, напитков и прочего), не предназначенных для Пассажира.
7. В Транспортном средстве всегда должна быть табличка для встречи Пассажиров, а также иные предметы, необходимые для оказания Транспортных услуг.
8. При несоответствии габаритов багажа Транспортному средству Водитель обязан незамедлительно сообщить в службу поддержки Bibi о данном инциденте для получения дальнейших инструкций.
9. Компания оставляет за собой право установить дополнительные требования по индивидуальным условиям Заявки.
Требования к Пассажиру
1. Пассажир должен вести себя вежливо по отношению к Водителю.
2. Пассажир должен бережно относиться к Транспортному средству и имуществу Водителя.
3. Пассажир не должен отвлекать Водителя во время движения.
4. Пассажир не вправе настаивать на нарушении правил дорожного движения.
5. Пассажиру запрещено совершать действия в процессе оказания Транспортных услуг, которые могут повлечь за собой создание аварийных ситуаций.
6. Пассажир обязан пристегнуть ремень безопасности в соответствии с правилами дорожного движения.
7. Пассажир должен заблаговременно сообщать Водителю необходимый конечный и промежуточные адреса поездки.
8. Право на размещение крупногабаритного багажа остается за Водителем.
9. Водитель вправе отказать в оказании Транспортных услуг Пассажиру при несоответствии габаритов багажа Транспортному средству.
10. Пассажиру запрещается перевозка животных без специальных транспортировочных приспособлений.
11. Пассажиру запрещена перевозка грузов, которые могут повредить салон Транспортного средства (с резким запахом, острыми углами и т.д.).
12. Пассажиру запрещено курить и распивать алкогольные напитки во время оказания Транспортных услуг.
13. Пассажиру запрещено отправлять детей без сопровождения взрослого.
14. Пассажир производит оплату платных парковок собственными денежными средствами, если иное не предусмотренно Заявкой на поездку.
2. Пассажир должен бережно относиться к Транспортному средству и имуществу Водителя.
3. Пассажир не должен отвлекать Водителя во время движения.
4. Пассажир не вправе настаивать на нарушении правил дорожного движения.
5. Пассажиру запрещено совершать действия в процессе оказания Транспортных услуг, которые могут повлечь за собой создание аварийных ситуаций.
6. Пассажир обязан пристегнуть ремень безопасности в соответствии с правилами дорожного движения.
7. Пассажир должен заблаговременно сообщать Водителю необходимый конечный и промежуточные адреса поездки.
8. Право на размещение крупногабаритного багажа остается за Водителем.
9. Водитель вправе отказать в оказании Транспортных услуг Пассажиру при несоответствии габаритов багажа Транспортному средству.
10. Пассажиру запрещается перевозка животных без специальных транспортировочных приспособлений.
11. Пассажиру запрещена перевозка грузов, которые могут повредить салон Транспортного средства (с резким запахом, острыми углами и т.д.).
12. Пассажиру запрещено курить и распивать алкогольные напитки во время оказания Транспортных услуг.
13. Пассажиру запрещено отправлять детей без сопровождения взрослого.
14. Пассажир производит оплату платных парковок собственными денежными средствами, если иное не предусмотренно Заявкой на поездку.
Пользовательское соглашение | Политика конфиденциальности | Правила использования файлов Cookie
© 2022 BIBI - Все права защищены
© 2022 BIBI - Все права защищены