В каких случаях нужно отменять поездку в такси и как это сделать правильно?

Отмена поездок в такси - не редкость и для этого бывает много причин. Однако отменяя заказ, как водитель, так и пассажир могут потерять свои деньги из-за неправильных действий. Эта статья поможет разобраться в причинах и способах отмены поездки с 2 сторон.

Для водителей:

Вы имеете право отменить заказ, если клиент:

опоздал более, чем на 10 минут без предупреждения
находится в состоянии алкогольного или наркотического опьянения
нарушает общественный порядок
имеет багаж, который может повредить багажник или салон
собирается перевозить животных без наличия средств защиты (переноска, клетка, подстилка и т.д.)
не соблюдает правила посадки (пассажиров больше, чем мест)
курит или распивает алкогольные напитки в салоне

Также важно лично сообщить клиенту об отмене и обосновать причину, не создавая конфликтную ситуацию.

Для пассажиров:

Вы имеете право отменить заказ или не оплачивать его, если водитель:

не приехал на назначенный адрес в течение 10 минут после предполагаемого времени прибытия и не уведомил вас
выглядит неопрятно
находится в состоянии алкогольного или наркотического опьянения
грубит, ведет себя вызывающе
разговаривает за рулем по телефону, громко слушает музыку
нарушает ПДД

А также:

машина не соответствует заявленному классу
в салоне грязно или имеется неприятный запах
в багажнике нет места для личных вещей

Отмена поездки в приложении Биби совершается в два клика на экране заказа. Отдельные спорные
и конфликтные ситуации разбираются с помощью службы поддержки в индивидуальном порядке.

Может быть интересно:

Как заказать такси заранее?

Как пробки влияют на стоимость такси?

Карьера в такси: основные ошибки новичков

В каких случаях нужно отменять поездку
в такси и как это сделать правильно?

В каких случаях нужно отменять поездку в такси
и как это сделать правильно?

Отмена поездок в такси - не редкость и для этого бывает много причин. Однако отменяя заказ, как водитель, так и пассажир могут потерять свои деньги из-за неправильных действий. Эта статья поможет разобраться
в причинах и способах отмены поездки
с 2 сторон.

Для водителей:

Вы имеете право отменить заказ, если клиент:

опоздал более, чем на 10 минут без предупреждения
находится в состоянии алкогольного или наркотического опьянения
нарушает общественный порядок
имеет багаж, который может повредить багажник или салон
собирается перевозить животных без наличия средств защиты (переноска, клетка, подстилка и т.д.)
не соблюдает правила посадки (пассажиров больше, чем мест)
курит или распивает алкогольные напитки в салоне

Также важно лично сообщить клиенту об отмене и обосновать причину, не создавая конфликтную ситуацию.

Вы имеете право отменить заказ, если клиент:

опоздал более, чем на 10 минут без предупреждения
находится в состоянии алкогольного или наркотического опьянения
нарушает общественный порядок
имеет багаж, который может повредить багажник или салон
собирается перевозить животных без наличия средств защиты (переноска, клетка, подстилка

и т.д.)

не соблюдает правила посадки (пассажиров больше, чем мест)
курит или распивает алкогольные напитки в салоне

Также важно лично сообщить клиенту
об отмене и обосновать причину, не создавая конфликтную ситуацию.

Для пассажиров:

Вы имеете право отменить заказ или не оплачивать его, если водитель:

не приехал на назначенный адрес в течение

10 минут после предполагаемого времени прибытия и не уведомил вас

выглядит неопрятно
находится в состоянии алкогольного или наркотического опьянения
грубит, ведет себя вызывающе
разговаривает за рулем по телефону, громко слушает музыку
нарушает ПДД

А также:

машина не соответствует заявленному классу
в салоне грязно или имеется неприятный запах
в багажнике нет места для личных вещей

Отмена поездки в приложении Биби совершается в два клика на экране заказа. Отдельные спорные и конфликтные ситуации разбираются с помощью службы поддержки
в индивидуальном порядке.

Может быть интересно:

Как заказать такси заранее?

Как пробки влияют на стоимость такси?

Карьера в такси: основные ошибки новичков

Для водителей