Договор об оказании услуг по организации перевозок пассажиров и багажа
ДОГОВОР О СОТРУДНИЧЕСТВЕ
(при осуществлении перевозок пассажиров и багажа)
Настоящий Договор, содержащий все существенные условия, является равносильным договору, заключенному Сторонами в соответствии со статьёй 434 Гражданского Кодекса Российской Федерации, и фактом, подтверждающим полное и безоговорочное принятие изложенных ниже условий, является его Акцепт Заказчиком.
Термины и определения, используемые в настоящем Договоре:
«Акцепт» - действия Заказчика, которые включают в себя:
1. Ознакомление Заказчика с текстом настоящего Договора после проведения переговоров с представителем Исполнителя;
2. Подписание и направление Соглашения с настоящим Договором (по форме Приложения 4);
3. Предоставление копий следующих документов:
3.1. Для коммерческой организации:
● Устав
● Приказ о назначении лица на должность единоличного исполнительного органа (Генерального директора/Директора)
● Протокол общего собрания участников о назначении Генерального директора/Директора (решение единственного участника)
● Справка об отсутствии задолженности перед бюджетом по налогам и сборам
● Выписку из ЕГРЮЛ (с датой не позднее 1 (одного) месяца с кодом 49.39, 49.32)
● Документ о виде налогообложении (если применимо)
● Банковские реквизиты счета коммерческой организации
3.2. Для индивидуального предпринимателя:
● Паспорт
● Банковские реквизиты счета индивидуального предпринимателя
● Документ о виде налогообложения
● Выписку из ЕГРИП (с датой не позднее 1 (одного) месяца с кодом 49.39, 49.32
4. Акцепт возможен исключительно при наличии оформленной КЭП (как такой термин определён ниже).
«Вознаграждение» - вознаграждение Исполнителя по настоящему Договору, включающее в себя:
● оплату за оказание Диспетчерских услуг и/или плату за оказание Услуг по приему платежей,
● вознаграждение за исполнение иных обязанностей Исполнителя,
● вознаграждение, выплачиваемое Заказчиком Исполнителю, если стоимость поездки, рассчитанная по тарифам, согласно которым рассчитывается цена поездки для Фрахтователя, превышает стоимость поездки, рассчитанную по Тарифам на момент поездки;
«Диспетчерские услуги» - услуги Исполнителя по поиску и привлечению Фрахтователей с использованием ПО BiBi.
«Договор» - настоящий договор о сотрудничестве (при осуществлении перевозок пассажиров и багажа) со всеми приложениями, дополнениями и изменениями к нему;
«Дополнительное вознаграждение» - вознаграждение, которое может быть уплачено Фрахтователем в случае оказания Заказчиком (представителем Заказчика) Услуг по перевозке с высоким уровнем сервиса и качества;
«Исполнитель» - Общество с ограниченной ответственностью «БиБи Кар Рус», юридическое лицо, учрежденное и осуществляющее деятельность в соответствии с законодательством Российской Федерации, зарегистрированное за основным государственным регистрационным номером
«Заказчик» - коммерческая организация, зарегистрированная должным образом, либо индивидуальный предприниматель, действующая/ий на основании свидетельства о государственной регистрации (листа записи), имеющая/ий необходимые разрешения для осуществления деятельности по перевозке пассажиров и багажа;
«Корпоративные клиенты» - юридические лица или индивидуальные предприниматели, имеющие договорные отношения с Исполнителем по предоставлению Исполнителем для этих лиц услуг по организации перевозок пассажиров и багажа. Информация о том, что пассажир является Корпоративным клиентом Исполнителя, доводится до Заказчика посредством ПО BiBi:
«КЭП» - квалифицированная электронная подпись, оформленная в соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об электронной подписи» от 06 апреля 2011 года;
«Обработка Персональных данных» - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение Персональных данных;
«Персональные данные» - любая информация, относящаяся к определённому или определяемому на основании такой информации физическому лицу (субъекту персональных данных);
«ПО ____» - информационная система, используемая Исполнителем для предоставления Диспетчерских услуг;
«Пользователь» - зарегистрированный (имеющий учетную запись – ID) пользователь ПО BiBi, являющийся представителем Заказчика;
«Сайт» - совокупность содержащихся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается посредством информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по сетевому адресу https://bibi-car.ru, программ для электронных вычислительных машин и иной информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности;
«Соглашение» - документ, подтверждающий Акцепт Заказчика с настоящим Договором по форме, приложенной в качестве Приложения № 4 к настоящему Договору;
«Стандарт обслуживания пассажиров» - требования к качеству оказания Услуг по перевозке, содержащие совокупность действий, мероприятий, элементов правил поведения, культуры и этикета и иных требований, предъявляемых как непосредственно к представителю Заказчика (Заказчику), так и к самой Услуге по перевозке, указанные в Приложении № 1 к настоящему Договору, а также требования, размещенные на Сайте по сетевому адресу https://bibi-car.ru (в том числе требования, указанные во вкладке «Стандарты качества» на Сайте);
«Стороны» - совместно Заказчик и Исполнитель, каждый по отдельности - «Сторона»;
«Тарифы» - стоимость Услуг по перевозке и иных услуг, оказываемых Заказчиком, указанная на Сайте по сетевому адресу https://bibi-car.ru. Стоимость Услуг по перевозке, оказываемых Корпоративным клиентам и Фрахтователям, не являющимся Корпоративными клиентами, может различаться. В случае если Заказчик является плательщиком НДС, Тарифы включают НДС по ставке, предусмотренной действующим законодательством. В случае если Заказчик не является плательщиком НДС, Тарифы указаны без НДС;
«Услуги по перевозке» - услуги по перевозке пассажиров и багажа, оказываемые Заказчиком в рамках его обычной деятельности, а также (везде где применимо) услуга «Трезвый водитель», представляющая собой услугу по управлению транспортным средством Фрахтователя по заданному им маршруту;
«Услуги по приему платежей» - услуги Исполнителя, действующего от своего имени и в интересах Заказчика, по получению от Фрахтователей, не являющихся Корпоративными клиентами Исполнителя, оплаты за оказанные им Услуги по перевозке, производимой в безналичном порядке;
«Фрахтователи» – физические лица, заинтересованные и заказывающие Услуги по перевозке, а также Корпоративные клиенты (если применимо).
1. Предмет Договора
1.1. Исполнитель обязуется оказывать Заказчику Диспетчерские услуги, Услуги по приему платежей, а также иные услуги, предусмотренные настоящим Договором, а Заказчик обязуется оплачивать такие услуги на условиях настоящего Договора.
1.2. Исполнитель обязуется осуществлять расчеты в безналичном порядке за Услуги по перевозке, оказанные Заказчиком Корпоративным клиентам Исполнителя.
1.3. В случаях, предусмотренных настоящим Договором (в частности, при оказании Услуг по приему платежей), Исполнитель выступает в качестве агента Заказчика, действуя в интересах и за счет (в пользу) Заказчика от своего имени или от имени Заказчика. Представляя интересы Заказчика перед третьими лицами в качестве агента, Исполнитель наделяется, в том числе, следующими полномочиями:
● действуя от своего имени или от имени Заказчика, заключать и исполнять договоры в целях осуществления расчетов за оказанные Услуги по перевозке;
● действуя от своего имени или от имени Заказчика, осуществлять информирование Фрахтователей, не являющихся Корпоративными клиентами, о порядке оплаты оказанных Услуг по перевозке в безналичном порядке в рамках Услуги по приему платежей;
● действуя от своего имени, производить прием оплаты, осуществляемой в безналичном порядке, от Фрахтователей, не являющихся Корпоративными клиентами Исполнителя, за оказанные им Услуги по перевозке.

1.4. Стороны договорились, что Исполнитель оказывает Заказчику услуги на территории определённых населённых пунктов по актуальным Тарифам. Перечень населённых пунктов, на территории которых Исполнитель оказывает Заказчику услуги, согласовывается Сторонами через личный кабинет Заказчика на Сайте и/или по адресу электронной почты, указанному при заключении настоящего Договора в Соглашении.
2. Права и обязанности Сторон
2.1. Заказчик обязуется:
2.1.1. Использовать указанное Исполнителем программное обеспечение (мобильное приложение), интегрированное с ПО BiBi (посредством ПО BiBi Исполнителем осуществляется прием, регистрация и учет информации о заказах Фрахтователей). Заказчик устанавливает и использует такое программное обеспечение на каждом транспортном средстве, используемом Заказчиком для выполнения Услуг по перевозке.
Передача учетной записи (ID) Пользователя от зарегистрированного Пользователя любым иным лицам является существенным нарушением условий настоящего Договора.
2.1.2. Обеспечить, чтобы оказание Услуг по перевозке осуществлялось с использованием транспортных средств, сведения о которых имеются в ПО BiBi, а также обеспечить прибытие для целей оказания Услуг по перевозке транспортного средства сведения о котором (в том числе сведения о государственном регистрационном номере, марке, модели транспортного средства) полностью соответствуют сведениям в ПО BiBi.
2.1.3. При оказании Услуг по перевозке Фрахтователям, не являющимся Корпоративными клиентами, соблюдать требования действующего законодательства о применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчётов в Российской Федерации.
2.1.4. Обеспечить Фрахтователям предоставление Услуг по перевозке в соответствии со Стандартами обслуживания пассажиров по Тарифам и в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
2.1.5. Привлекать к оказанию Услуг по перевозке только тех представителей (водителей), которые соответствуют требованиям действующего законодательства Российской Федерации, предъявляемым к оказанию таких услуг, в том числе требованиям о минимально необходимом трёхлетнем водительском стаже, требованиям в отношении документа, удостоверяющего право на управление транспортным средством.
2.1.6. Не взимать оплату за Услуги по перевозке, оказанные Корпоративным клиентам Исполнителя и Фрахтователям, не являющимся Корпоративными клиентами, осуществившим оплату Услуг по перевозке в безналичном порядке.
2.1.7. Рассматривать заявления, жалобы и иные обращения Исполнителя и Фрахтователей на действия представителей Заказчика, оказывающих Услуги по перевозке, нарушающих установленные правила эксплуатации транспортных средств и правила перевозок пассажиров, принимать меры по устранению выявленных нарушений. Ответы на обращения Исполнителя и Фрахтователей должны быть представлены в течение 10 (десяти) календарных дней с момента направления соответствующего письменного обращения.
2.1.8. Осуществлять за свой счет технический контроль, техническое обслуживание и ремонт транспортных средств, с помощью которых оказываются Услуги по перевозке, проводить контроль их технического состояния перед оказанием Услуг по перевозке, осуществлять страхование гражданской ответственности, обеспечить проведение медицинского осмотра водителей указанных транспортных средств и соблюдение в отношении транспортных средств и их водителей всех требований применимого к ним действующего законодательства Российской Федерации, включая законодательство о защите прав потребителей (в том числе, в части доведения до пассажиров информации о Заказчике, оказывающем Услугу по перевозке).
2.1.9. Своевременно и в сроки, установленные настоящим Договором, направлять/получать/рассматривать/подписывать отчетные и платежные документы, предусмотренные настоящим Договором. В случае просрочки подписания отчетных документов без предъявления обоснованных, мотивированных и документально подтвержденных возражений, услуги Исполнителя считаются оказанными без замечаний.
2.1.10. Своевременно и в полном объеме оплачивать услуги Исполнителя и осуществлять взаимные расчеты в порядке, предусмотренном разделом 4 настоящего Договора.
2.1.11. Дополнительно к установленным действующим законодательством требованиям по обязательному страхованию гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО) осуществлять добровольное страхование пассажиров, находящихся в транспортных средствах Заказчика, при оказании последним Услуг по перевозке, от наступления как минимум следующих страховых случаев и минимальной суммы страхового возмещения на одно застрахованное лицо в размере 250000 руб.*:
● смерть застрахованного лица в результате несчастного случая;
● постоянная полная утрата трудоспособности застрахованного лица в результате несчастного случая;
● постоянная частичная утрата трудоспособности застрахованного лица в результате несчастного случая;
● травма застрахованного лица в результате несчастного случая.
2.1.12. В случае предъявления сумм штрафов, пени в связи с ненадлежащим информированием Фрахтователей Заказчиком или представителями Заказчика Заказчик несет ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации, оплачивает штрафы, пени за свой счет; в случае наложения штрафов, пени на Исполнителя, Заказчик компенсирует соответствующие суммы штрафов, пени Исполнителю.
2.1.13. Осуществлять свою деятельность в соответствии с требованиями Федерального закона «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» от 21.04.2011 № 69-ФЗ, в частности, обладать разрешением на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси либо при перевозке по классам автомобилей Бизнес , VIP, VIP Plus, Минивэн, самостоятельно обеспечить в безусловном порядке заключение договора фрахтования по каждой Услуге по перевозке, в том числе с Корпоративным клиентом Исполнителя. Заказчику запрещено оказание Услуг по перевозке Фрахтователей, в том числе Корпоративных клиентов Исполнителя, без надлежащего оформления договора фрахтования. При отсутствии надлежаще оформленных договоров фрахтования Исполнитель имеет право не производить расчеты с Заказчиком по данным Услугам по перевозке.
Для исполнения указанной выше обязанности Заказчик может заключать договоры фрахтования по каждой Услуге по перевозке посредством ПО BiBi. Для этих целей Заказчик соглашается с Порядком взаимодействия сторон при заключении договора фрахтования, являющимся неотъемлемой частью настоящего Договора (Приложение № 5).
2.1.14. Обеспечивать сохранность договоров фрахтования в течение как минимум 3 (трех) лет по окончании года, в котором были оказаны Услуги перевозки. В случае утери и/или порчи договоров фрахтования Заказчик признает, что взаиморасчеты сторон будут производиться исключительно на основании учетных данных Исполнителя, указанных в соответствующем отчете Исполнителя.
2.1.15. Нести ответственность за взаимодействие со своими представителями (водителями), в том числе за осуществление с ними соответствующих расчётов.
2.1.16. Если Заказчик в составе необходимой для выполнения условий настоящего Договора информации передает Исполнителю Персональные данные, то до передачи таких данных Исполнителю Заказчик обязуется выполнить все действия, предусмотренные Федеральным законом Российской Федерации № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г., для обеспечения соблюдения прав лиц, к Персональным данным которых Исполнитель получает доступ, в том числе, получить от указанных лиц разрешение на передачу и Обработку Персональных данных Исполнителем.
2.1.17. Заказчик несет ответственность за сохранность данных личного кабинета (пароль, логин), размещенного на Сайте, и в случае их утери незамедлительно информирует об этом Исполнителя. До получения такого уведомления все действия, осуществленные с использованием выданных Заказчику идентификаторов доступа (логин-пароль), будут считаться выполненными Заказчиком, а все уведомления и извещения, направленные через такой личный кабинет, полученными Заказчиком.
2.1.18. Заказчик обязан использовать автомобили, соответствующие требованиям, размещенным на Сайте. Заказчик обязан предоставить по запросу Исполнителя документы для целей регистрации в ПО BiBi автомобилей Заказчика, при этом требования к предоставляемым документам размещаются Исполнителем на Сайте. Без предоставления указанных документов регистрация в ПО BiBi не осуществляется.
2.1.19. В случае привлечения Заказчиком для оказания Услуг по перевозке иностранных граждан и (или) лиц без гражданства, которые в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации вправе осуществлять трудовую деятельность в Российской Федерации при наличии соответствующих разрешений (далее – Иностранные работники), Заказчик обязуется письменно уведомить об этом Исполнителя, а также предоставить при получении соответствующего запроса ему заверенные копии следующих документов:
- разрешение на привлечение и использование иностранных работников, выданное Заказчику (если получение разрешения предусмотрено действующим законодательством Российской Федерации);
- разрешение на работу или патент, выданное Иностранному работнику уполномоченным государственным органом;
- копию уведомления о привлечении к выполнению работ иностранного гражданина, прибывшего в Российскую Федерацию в порядке, не требующем получения визы,
- необходимые документы и разрешения для осуществления деятельности по перевозке пассажиров и багажа,
- трудовой/гражданско-правовой, договор, заключенный между Заказчиком и Иностранным работником,
- иные документы, если их оформление или получение является обязательным для целей оказания Иностранными работниками Услуг по перевозке.
Заказчик обязуется не привлекать к оказанию Услуг по перевозке Иностранных работников, не имеющих российского национального водительского удостоверения, за исключением случаев привлечения Иностранных работников, являющихся гражданами Киргизской Республики, а также государств, законодательство которых закрепляет использование русского языка в качестве официального.
Нарушение Заказчиком или его представителем настоящего пункта является существенным нарушением условий настоящего Договора и предоставляет Исполнителю право отказаться от оказания Услуг полностью или частично, в том числе заблокировать переданные Заказчику устройства и учётные записи Пользователей, потребовать возврата переданных устройств, приборов и/или возмещения убытков.
2.1.18 Обрабатывать Персональные данные, полученные в рамках оказания Услуг по перевозке, в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе обеспечивать их конфиденциальность.
2.2. Заказчик имеет право:
2.2.1. Требовать от Исполнителя получения информации и консультаций по вопросам работы ПО BiBi.
2.2.2. Направлять Исполнителю свои предложения, направленные на совершенствование работы ПО BiBi.
2.2.3. В порядке, предусмотренном настоящим Договором, требовать уплаты Исполнителем денежных средств за Услуги по перевозке, оказанные Заказчиком Корпоративным клиентам Исполнителя, а также требовать перечисления Исполнителем сумм, фактически полученных Исполнителем (при оказании Услуг по приему платежей) в безналичном порядке от Фрахтователей, не являющихся Корпоративными клиентами Исполнителя, за оказанные Заказчиком Услуги по перевозке.
2.3. Исполнитель обязуется:
2.3.1. Осуществлять мероприятия по распространению среди потенциальных Фрахтователей клиентской части ПО BiBi. При этом распространение среди неопределенного круга лиц должно осуществляться без взимания платы.
2.3.2. Обеспечить работоспособность клиентской части ПО BiBi у потенциальных Фрахтователей.
2.3.3. Обеспечить (в части, зависящей от Исполнителя) необходимую техническую поддержку ПО BiBi.
2.3.4. Действуя как агент Заказчика, осуществлять расчет стоимости Услуги по перевозке, оказанной Фрахтователю, в соответствии с Тарифами, и сообщать такую стоимость Заказчику (представителю Заказчика) с помощью ПО BiBi либо иным способом.
2.3.5. Выступая как агент Заказчика и действуя от своего имени, осуществлять прием от Фрахтователей, не являющихся Корпоративными клиентами, оплаты за оказанные таким Фрахтователям Услуги по перевозке, производимой в безналичном порядке.
2.3.6. В случае заказа Услуги по перевозке Корпоративных клиентов осуществлять информирование Заказчика (представителя Заказчика) посредством соответствующих сообщений с помощью ПО BiBi о том, что Услуги по перевозке оказываются Корпоративным клиентам.
2.3.7. Осуществлять оплату Услуг по перевозке, оказываемых Заказчиком Корпоративным клиентам Исполнителя, на условиях настоящего Договора.
2.3.8. Перечислять Заказчику суммы, фактически полученные Исполнителем (при оказании Услуг по приему платежей) в безналичном порядке от Фрахтователей, не являющихся Корпоративными клиентами, за оказанные Заказчиком Услуги по перевозке. Во избежание разночтений Стороны подтверждают, что если Исполнителем от Фрахтователей не получены на расчётный счёт суммы за оказанные Заказчиком Услуги по перевозке, обязанность по перечислению суммы не возникает.
2.3.9. Обеспечивать сохранность отчетных данных в электронном виде в течение 3 (трех) лет с окончания года, в котором были оказаны Диспетчерские услуги. По требованию Заказчика отчетные данные могут быть предоставлены Исполнителем на бумажном носителе за указанный им период, который не превышает указанный в настоящем пункте срок хранения.
2.4. Исполнитель имеет право:
2.4.1. Информировать Заказчика о нарушениях правил эксплуатации транспортного средства, правил дорожного движения, правил перевозок пассажиров, условий настоящего Договора, допущенных Заказчиком или его представителем.
2.4.2. Отказаться от проведения расчетов за Услуги по перевозке в случаях обоснованных письменных претензий от Фрахтователей относительно факта оказания или качества Услуг по перевозке, а также в иных случаях, предусмотренных Договором.
2.4.3. Проводить проверки надлежащего оказания Заказчиком и представителями Заказчика Услуг по перевозке, соблюдения Стандартов обслуживания пассажиров, использования учетной записи – ID зарегистрированным Пользователем, а также условия об использовании Заказчиком ПО BiBi в целях определения стоимости Диспетчерских услуг согласно разделу 4 настоящего Договора, в том числе с привлечением третьих лиц, выступающих в качестве Фрахтователей, с последующим правом применения предусмотренных Договором мер ответственности к Заказчику в случае выявления нарушения условий настоящего Договора или изменения размера фиксированной части Вознаграждения в зависимости от количества Пользователей.
2.4.4. Проводить стимулирующие мероприятия и мотивационные программы, направленные на повышение или удержание спроса и количества оказываемых Услуг по перевозке.
2.4.5. Представлять интересы Заказчика от его имени или от своего имени в интересах Заказчика, в том числе с правом заключения и исполнения договоров, включая прием денежных средств за Услуги по перевозке в порядке, предусмотренном настоящим Договором, в отношениях с организациями, в том числе, банками, процессинговыми компаниями, операторами по переводу денежных средств, операторами электронных денежных средств, в целях расширения возможностей оплаты Фрахтователями Услуг по перевозке, в том числе посредством банковских карт, электронных денежных средств, иных способов расчетов.
2.4.6. В одностороннем порядке отказывать представителям Заказчика в предоставлении доступа к ПО BiBi, личному кабинету на Сайте для оказания Услуг по перевозке на основании, в том числе, имеющейся у Исполнителя информации об оказании Заказчиком (его представителем) Услуг по перевозке с нарушением условий настоящего Договора, в том числе Стандарта обслуживания пассажиров, законодательства Российской Федерации.
2.4.7. В периоды повышенного спроса на Услуги по перевозке (в том числе, в предпраздничные дни, в дни проведения массовых мероприятий, при неблагоприятных погодных условиях и в иных случаях) Тарифы могут быть увеличены в одностороннем порядке без предварительного уведомления.
Исполнитель вправе уведомить Заказчика об увеличении Тарифов путем отправки Заказчику информационного сообщения при передаче информации о заказе Услуг по перевозке или размещения соответствующего уведомления на Сайте или каким-либо иным способом по усмотрению Исполнителя.
2.4.8. Исполнитель (при условии соблюдения обязательств по конфиденциальности, установленных Договором, а также требований по защите Персональных данных, устанавливаемых действующим законодательством Российской Федерации) вправе осуществлять с Персональными данными Обработку Персональных данных. Исполнитель может хранить и обрабатывать Персональные данные в течение срока действия обязательств по конфиденциальности, предусмотренных Договором (по истечении которого Персональные данные уничтожаются в соответствии с внутренними процедурами Исполнителя).
* Указана сумма на одно застрахованное лицо (пассажира). Условиями договора страхования может предусматриваться уменьшение страховой суммы на каждое застрахованное лицо, если в момент страхового случая в транспортном средстве находится большее количество пассажиров, но не менее 125000 руб. при двух пассажирах, 83000 руб. – при трех пассажирах, 62500 руб. – при четырех пассажирах, 50000 руб. – при пяти пассажирах.
3. Условия оказания Заказчиком Услуг по перевозке
3.1. Условия оказания Заказчиком Услуг по перевозке определяются действующим законодательством Российской Федерации, а также Стандартом обслуживания пассажиров. Указанные условия являются минимально допустимыми в отношении качества Услуг по перевозке. Заказчик вправе оказывать Услуги по перевозке по более высоким стандартам качества, соблюдая при этом интересы Исполнителя, его деловую репутацию, как лица, предоставляющего Диспетчерские услуги и непосредственно заинтересованного в получении Фрахтователем Услуг по перевозке, в максимальной степени отвечающих их запросам.
3.2. Услуги по перевозке, заказанные посредством ПО BiBi, предоставляются Фрахтователям по Тарифам.
3.3. Фрахтователь имеет право за оказанные ему Услуги по перевозке, заказанные с помощью ПО BiBi, с высоким уровнем сервиса и качества, произвести уплату Дополнительного вознаграждения за сервис в предлагаемых размерах, а именно: 10%, 12%, 15% или в ином размере, определенном Исполнителем в ПО BiBi.
3.4. Возможность уплаты Дополнительного вознаграждения Фрахтователем за сервис реализуется с использованием ПО BiBi при проведении Фрахтователем, не являющимся Корпоративным клиентом, расчетов за оказанные Услуги по перевозке путем проведения безналичных расчетов.
3.5. Уплата Дополнительного вознаграждения за сервис является правом, но не обязанностью Фрахтователя. Заказчик не имеет права требовать от Фрахтователя уплаты Дополнительного вознаграждения.
3.6. Полная стоимость Услуг по перевозке определяется в соответствии с Тарифами как сумма тарифа за непосредственно перевозку (стоимость поездки), Дополнительного вознаграждения (если применимо) и стоимости дополнительных услуг в соответствии с тарифами на дополнительные услуги.
В тех случаях, когда стоимость поездки определяется исходя из стоимости минуты или километража пробега, то применяются показания таксометра исходя из продолжительности или протяженности поездки. В случае если автомашина не оборудована таксометром, для расчета стоимости поездки применяются данные ПО BiBi о продолжительности или протяженности поездки.
В тех случаях, когда стоимость поездки определяется исходя из условий применения фиксированных тарифов, в том числе, трансферов, соответственно применяются фиксированные тарифы.
3.7. При проведении Исполнителем стимулирующих мероприятий по привлечению или удержанию Фрахтователей посредством осуществления за счет Исполнителя полной или частичной оплаты стоимости Услуг по перевозке, Исполнитель самостоятельно учитывает размер предоставляемой им оплаты и посредством ПО BiBi информирует представителя Заказчика о стоимости Услуги по перевозке с учетом предоставляемой оплаты. При этом представитель Заказчика не вправе требовать от Фрахтователя оплаты части стоимости Услуг по перевозке, произведенной за счет Исполнителя согласно настоящему пункту. Размер предоставляемой Исполнителем оплаты доводится посредством ПО BiBi до представителя Заказчика с последующей оплатой Исполнителем данной суммы в безналичном порядке.
4. Порядок приёма услуг. Стоимость услуг и порядок расчетов.
4.1. Размер Вознаграждения Исполнителя по настоящему Договору состоит из суммы двух частей: переменной и фиксированной. Информация о размере Вознаграждения содержится в Тарифах на Сайте по сетевому адресу https://bibi-car.ru__ и/или в личном кабинете Заказчика. Заказчик обязуется своевременно и на постоянной основе проверять информацию о размере Вознаграждения в личном кабинете. В случае противоречия информации о размере Вознаграждения в личном кабинете Заказчика и в Тарифах, применяется информация о размере вознаграждения, указанная в личном кабинете Заказчика.
4.1.1. Размер переменной части Вознаграждения определяется в процентах от полной стоимости всех оказанных Заказчиком Фрахтователям Услуг по перевозке, рассчитанной в соответствии с пунктом 3.6 настоящего Договора (за исключением стоимости дополнительных услуг «Платная дорога», «Поездка за МКАД», «Выезд из МО», «Выезд за КАД», «Выезд за пределы Ленинградской области» и «Парковка», Дополнительного вознаграждения, а также за исключением стоимости иных выплат, осуществляемых по Договору, прямо указанных как исключаемых из расчёта переменной части Вознаграждения).
4.1.2. В случае, если стоимость поездки, рассчитанная по тарифам для Фрахтователя, превышает стоимость поездки, рассчитанную по Тарифам, в переменную часть вознаграждения Исполнителя добавляется вознаграждение в размере разницы между стоимостью поездки, рассчитанной по Тарифам, и стоимостью поездки, рассчитанной по тарифам для Фрахтователей.
4.1.3. Размер фиксированной части Вознаграждения на территории г. Москва и г. Санкт-Петербург рассчитывается как произведение количества оказанных Заказчиком Фрахтователям Услуг по перевозке на сумму, предусмотренную в Тарифах (в виде суммы с учетом НДС).
Размер фиксированной части Вознаграждения в других субъектах Российской Федерации рассчитывается как произведение суммы, размер которой предусмотрен в Тарифах (в виде суммы с учетом НДС), на количество Пользователей. Фиксированная часть вознаграждения взимается за каждого Пользователя в случае, если в течение отчетного месяца Пользователем было выполнено не менее одной поездки.
Размер фиксированной части Вознаграждения подлежит увеличению на размер единовременной выплаты за регистрацию нового Пользователя в ПО BiBi для оказания Услуг по перевозке с использованием классов Бизнес/VIP/VIP Plus. Размер единовременной выплаты составляет 500 (пятьсот) рублей за каждого Пользователя и включается в состав фиксированной части Вознаграждения за месяц, в котором была произведена регистрация Пользователя.
4.1.4. Фиксированная часть Вознаграждения за каждого Пользователя взимается за каждый полный или неполный месяц в ходе которого оказывались Услуги по перевозке с использованием программного обеспечения (мобильного приложения), интегрированного с ПО BiBi.
4.1.5. Размер переменной части Вознаграждения Исполнителя подлежит увеличению на размер НДС по ставке в соответствии с действующим налоговым законодательством Российской Федерации.
4.2. Отчетным периодом по настоящему Договору является календарный месяц.
4.3. Исполнитель перечисляет Заказчику в порядке и на условиях, предусмотренных Приложением № 2 к настоящему Договору:
a) суммы оплаты Услуг по перевозке, оказываемых Заказчиком Корпоративным клиентам Исполнителя на условиях настоящего Договора; и
b) суммы, полученные Исполнителем (при оказании Услуг по приему платежей) в безналичном порядке от Фрахтователей, не являющихся Корпоративными клиентами, за оказанные Заказчиком Услуги по перевозке; и
c) суммы оплаты Исполнителем Услуг по перевозке, оказанных Фрахтователям, при проведении Исполнителем стимулирующих мероприятий по привлечению или удержанию Фрахтователей.
Если стоимость поездки, рассчитанная по Тарифам, превышает стоимость поездки, рассчитанную по тарифам для Фрахтователей, Исполнитель выплачивает Заказчику разницу между указанными суммами (за вычетом выплат, причитающихся Исполнителю) в качестве выплаты в рамках маркетинговой акции.
4.4. Стороны обязуются осуществить приёмку Диспетчерских услуг и Услуг по приему платежей, производить все расчеты по настоящему Договору в порядке и сроки, установленные в Приложении № 2 к настоящему Договору.
4.5. В случае заключения Исполнителем договоров в интересах Заказчика от своего имени или от имени Заказчика, Исполнитель осуществляет отчетность по данным договорам в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации. Формы отчетности разрабатываются и утверждаются Исполнителем. Для формирования полного отчета Заказчик по требованию Исполнителя обязан предоставлять Исполнителю необходимую информацию для такой отчетности.
4.6. В случае применения Стороной специальных налоговых режимов, предусматривающих освобождение от уплаты НДС, такая Сторона в соответствии с подпунктом 1 пункта 3 статьи. 169 Налогового кодекса Российской Федерации счет-фактуру не выставляет. В случае утери Стороной права на применение специального налогового режима и переходом на общую систему налогообложения настоящее положение прекращает действие и возобновляет действие с момента уведомления другой Стороны о возврате права на применение специального налогового режима, предусматривающего освобождение от уплаты НДС. При этом Сторона, сменившая систему налогообложения, обязана уведомить в письменном виде (с обязательным приложением подтверждающих документов) об этом другую Сторону в срок, не превышающий 3 (трех) рабочих дней с момента такого изменения.
4.7. Заказчик понимает, что сведения об оказанных Услугах по перевозке, отражаемые в личном кабинете Заказчика на сайте https://bibi-car.ru являются промежуточными, окончательные данные об оказанных Услугах по перевозке указываются исключительно в отчётных документах, составляемых и направляемых в соответствии с Приложением № 2 к Договору. Исполнитель вправе в одностороннем порядке осуществлять корректировки сведений об Услугах по перевозке, размещаемых в личном кабинете Заказчика, до окончания отчётного периода, в котором такие Услуги по перевозке были оказаны, на основании полученных Исполнителем сведений и в том числе при наличии обстоятельств или выявлении фактов недобросовестных поездок, указанных в пунктах 5.8 и 5.8.1 Договора соответственно. В случае противоречия сведений, отражаемых в личном кабинете Заказчика на сайте https://bibi-car.ru сведениям, содержащимся в отчётной документации, составляемой и направляемой в соответствии с Приложением № 2 к Договору, преимущественную силу и имеют сведения, содержащиеся в отчётной документации, составляемой и направляемой в соответствии с Приложением № 2 к Договору, на основании которых и производятся соответствующие расчеты Сторон.
5. Ответственность сторон
5.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий Договора в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и правилами, установленными в настоящем Договоре.
5.2. За просрочку уплаты Заказчиком Вознаграждения, причитающегося Исполнителю, в сроки, установленные Договором и приложениями к нему, Исполнитель вправе потребовать от Заказчика уплаты пени в размере 0,2 (ноль целых два десятых) процента от просроченной суммы за каждый день просрочки.
5.3. Совокупная ответственность Исполнителя за неисполнение или ненадлежащее исполнение Исполнителем обязательств по настоящему Договору ограничена реальным ущербом. При этом размер компенсации не может превышать размер Вознаграждения Исполнителя за календарный месяц, предшествующий такому неисполнению/ненадлежащему исполнению.
5.4. За необоснованный отказ от оказания Услуг по перевозке в случае принятия заказа Корпоративного клиента Исполнитель вправе потребовать от Заказчика уплаты штрафа в размере 5000 (пять тысяч) рублей за каждый случай отказа.
5.5. За передачу учетных данных Пользователя (ID) в ПО BiBi) любым иным лицам, Исполнитель вправе потребовать от Заказчика уплаты штрафа в размере 10 000 (десять тысяч) рублей.
5.6. В случае нарушения Заказчиком требований пункта 2.1.2 настоящего Договора Исполнитель вправе потребовать от Заказчика уплаты штрафа в размере 5 000 (пять тысяч) рублей за первое нарушение и 30 000 (тридцать тысяч) рублей за повторное нарушение. Повторным считается нарушение, совершённое в течение 3 (трёх) месяцев с даты совершения предыдущего нарушения требований пункта 2.1.2 настоящего Договора.
5.7. В случае нарушения Заказчиком или представителем Заказчика законодательства Российской Федерации в части привлечения Заказчиком для оказания Услуг по перевозке иностранных граждан и (или) лиц без гражданства без соответствующих разрешений или с иными нарушениями требований применимого законодательства, Исполнитель вправе потребовать от Заказчика уплаты штрафа в размере 5 000 (пять тысяч) рублей за первое нарушение и 30 000 (тридцать тысяч) рублей за каждый последующий случай.
5.8. В случае если Исполнителю не поступили денежные средства за Услуги по перевозке, иные услуги, когда такое перечисление предусмотрено настоящим Договором, при этом существуют обстоятельства, указывающие на то, что оплата не поступила вследствие недобросовестных действий или бездействия Заказчика или третьих лиц, оказывающих Услуги по перевозке по поручению Заказчика (далее - «обстоятельства»), Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего Договора полностью или частично, в том числе заблокировать переданные Заказчику устройства и учётные записи Пользователей, потребовать возврата переданных устройств, приборов и/или возмещения убытков.
В целях исполнения настоящего пункта под обстоятельствами понимается в том числе:
● нецелесообразный маршрут,
● фальсификация факта оказания услуг.
5.8.1. В случае если Заказчиком, представителями Заказчика (самостоятельно либо с привлечением ими третьих лиц) осуществляются недобросовестные поездки, Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего Договора полностью или частично, в том числе заблокировать переданные Заказчику устройства и учётные записи Пользователей, потребовать возврата переданных устройств, приборов и/или возмещения убытков. Под «недобросовестными поездками» понимается оказание Услуг по перевозке при отсутствии реальной потребности в поездке, которое направлено на получение Заказчиком денежных средств, перечисляемых Исполнителем Заказчику в соответствии с условиями настоящего Договора, либо за фактически не оказанные Услуги по перевозке, либо направленные исключительно для получения Заказчиком разницы в тарифах, являющихся различными для Фрахтователей и Заказчика.
5.8.2. Доказательствами наличия обстоятельств (пункт 5.8 настоящего Договора) и/или недобросовестных поездок (пункт 5.8.1 настоящего Договора) могут являться любые данные, в том числе, данные ПО BiBi, программного обеспечения, устройств, оборудования, приборов, распечатки телефонных переговоров, данные, полученные посредством сети Интернет, документы, объяснения, записи и иные доказательства в любой форме.
Исполнитель вне зависимости от факта отказа от Договора вправе потребовать от Заказчика не привлекать к оказанию Услуг по перевозке соответствующих лиц (представителей Заказчика), указанных в перечне Исполнителя.
5.9. В случае, если Пользователем осуществляется приём предварительных заказов на оказание Услуг по перевозке в автоматическом режиме с использованием программ для ЭВМ («перехват предварительных заказов»), Заказчик обязан выплатить Исполнителю штраф в размере 1 000 (одной тысячи) рублей за каждый выполненный предварительный заказ.
5.10. Исполнитель не будет нести никакой ответственности в случае невозможности оказания Диспетчерских услуг по причинам невозможности пользования услугами связи, необходимыми для надлежащего функционирования ПО BiBi.
5.11. Заказчик обязуется не предлагать Фрахтователям, в т.ч. Корпоративным клиентам собственные услуги и услуги третьих лиц по перевозке, когда такие услуги оказываются без участия Исполнителя. Предложение об оказании таких услуг, заключение договоров с нарушением настоящего пункта является существенным нарушением настоящего Договора и рассматривается как злоупотребление Заказчиком правами по настоящему Договору, использование информации, предоставленной Исполнителем, вопреки целям настоящего Договора.
В случае нарушения настоящего пункта Исполнитель вправе отказаться от исполнения Договора и/или потребовать выплаты штрафной неустойки в размере 5 000 (пять тысяч) рублей за первое нарушение и 30 000 (тридцать тысяч) рублей за каждое последующее нарушение.
5.12. В дополнение к вышеуказанному в случае нарушения Заказчиком или его представителем законодательства Российской Федерации, какого-либо требования Стандартов обслуживания пассажиров, либо иных требований Исполнителя, последний вправе взыскать с Заказчика штраф.
Размеры штрафов за нарушения, а также основания их взыскания (за исключением случаев, когда размеры штрафов за нарушения и/или основания их взыскания указаны в настоящем Договоре) размещены на Сайте по сетевому адресу https://bibi-car.ru . Суммы штрафов НДС не облагаются (пункт 2 статьи 153, подпункт 2 пункта 1 статьи 162 Налогового кодекса Российской Федерации).
5.13. В случае выявления нарушений требований настоящего Договора (в том числе требований Стандартов обслуживания пассажиров) Исполнитель указывает отдельной строкой сумму штрафов, подлежащих взысканию с Заказчика, в подписываемом Сторонами Акте сдачи-приёмки оказанных услуг. Заказчик вправе направить мотивированный отказ от подписания такого акта в срок и в порядке, установленные Приложением № 2 к настоящему Договору, и потребовать предоставления от Исполнителя доказательств, послуживших основанием для применения штрафных санкций. В случае если Заказчик не направит в адрес Исполнителя мотивированный отказ от подписания Акта сдачи-приёмки оказанных услуг или Исполнитель не получит от Заказчика в установленный Договором срок оригинал такого акта, Заказчик считается согласившимся со штрафными санкциями и Исполнитель имеет право в одностороннем порядке взыскать с Заказчика штраф путем удержания суммы штрафа из суммы, причитающейся Заказчику в соответствии с условиями Договора. Во избежание противоречий Стороны подтверждают, что Исполнитель оставляет за собой право отразить штраф за нарушение Заказчиком (его представителем) условий настоящего Договора, допущенное Заказчиком (его представителем) в течение отчётного периода, как в сроки и в порядке, установленные Приложением № 2 к Договору, так и в любой момент в течение 6 (шести) последующих месяцев.
5.14. Нарушение Заказчиком или представителем Заказчика законодательства Российской Федерации, какого-либо требования Стандартов обслуживания пассажиров либо иных требований Исполнителя, в том числе содержащихся в разделе 2 настоящего Договора, является существенным нарушением Договора Заказчиком, в связи с чем Исполнитель вправе полностью или частично отказаться от Услуг, в том числе, заблокировать переданные Заказчику устройства и учетные записи Пользователей, потребовать возврата переданных устройств, приборов, и/или возмещения убытков.
5.15. В случае оказания Заказчиком Фрахтователям услуги «Трезвый водитель», данная услуга будет оказываться Заказчиком на основании договора оказания услуг, подлежащего заключению между Заказчиком и Фрахтователем в устной форме в момент допуска Фрахтователем водителя Заказчика к управлению транспортным средством Фрахтователя.
5.16. В случае если в ходе оказания услуги «Трезвый водитель» представитель Заказчика нарушит требования действующего законодательства Российской Федерации и/или условия настоящего Договора (в том числе, требований, предусмотренных разделом 13 Стандарта обслуживания пассажиров), Заказчик обязуется возмещать Фрахтователям в полном объеме все понесенные ими убытки, расходы и издержки, в том числе штрафы, наложенные за нарушение правил дорожного движения, правил парковки, иных требований действующего законодательства о безопасности дорожного движения; убытки, связанные с повреждением транспортного средства Фрахтователя в ходе оказания услуги «Трезвый водитель»; расходы на оплату эвакуации транспортного средства Фрахтователя; расходы на оплату нахождения транспортного средства Фрахтователя на специализированной (штрафной) стоянке. Заказчик обязуется самостоятельно урегулировать любые претензии, полученные от Фрахтователей в связи с оказанием услуги «Трезвый водитель».
5.17. Заказчик несёт ответственность за отказ или уклонение от участия в любых спорах (в том числе судебных) Исполнителя с Фрахтователями, возникшими в связи с оказанием Заказчиком Услуг по перевозке, а также оградить Исполнителя от таких споров (в том числе вступить в спор в качестве ответчика, урегулировать с Фрахтователями претензию в досудебном порядке).
В случае если по результатам спора с Фрахтователем Исполнитель обязан по вступившему в законную силу решению компетентного суда, выплатить Фрахтователю денежную сумму, Заказчик обязан компенсировать Исполнителю указанную сумму в полном размере, а также возместить понесённые Исполнителем в рамках спора расходы (в том числе расходы на юридических консультантов) в течение 10 (десяти) дней с даты получения соответствующего требования с приложенной копией решения соответствующего суда, заверенной Исполнителем, и копией документов, подтверждающих оплату Исполнителем расходов в рамках ведения споров. Исполнитель вправе удержать в одностороннем внесудебном порядке указанную в настоящем абзаце сумму из сумм, подлежащих выплате Заказчику в рамках настоящего Договора.
5.18. В случае предъявления третьими лицами, не указанными в пункте 5.17 Договора, требований к Исполнителю, связанных с нарушением Заказчиком (его представителями) требований настоящего Договора, требований законодательства или требований договоров, заключённых Исполнителем с третьими лицами и связанных с оказанием Услуг по перевозке, Заказчик обязан участвовать в рассмотрении таких требований, а при признании Исполнителем таких требований обоснованными - компенсировать Исполнителю выплаченную или подлежащую выплате по такому требованию денежную сумму в течение 10 (десяти) дней с даты получения соответствующего требования от Исполнителя. Исполнитель вправе удержать в одностороннем внесудебном порядке указанную в настоящем пункте сумму из сумм, подлежащих выплате Заказчику в рамках настоящего Договора.
6. Обстоятельства непреодолимой силы
6.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые участник не мог ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (обстоятельства непреодолимой силы). К таким событиям чрезвычайного характера относятся: наводнение, пожар, землетрясение, взрыв, шторм, оседание почвы иные явления природы, эпидемии, а также забастовки, блокады транспортных магистралей, война или военные действия.
7. Конфиденциальность. Порядок разрешения споров.
7.1. Стороны определяют, что любая информация, касающаяся заключения и исполнения настоящего Договора, в том числе о коммерческой деятельности, коммерческих и технических знаниях и решениях, используемом программном обеспечении, которая стала известна Сторонам, является конфиденциальной и не подлежит разглашению третьим лицам без письменного согласия другой Стороны.
7.2. Каждая из Сторон принимает на себя обязательство никакими способами не разглашать (делать доступной любым третьим лицам, кроме случаев наличия у третьих лиц соответствующих полномочий в силу прямого указания закона) конфиденциальную информацию другой Стороны, к которой она получила доступ при заключении настоящего Договора и в ходе исполнения обязательств, возникающих из Договора.
7.3. Каждая из Сторон должна обеспечить соблюдение конфиденциальности со стороны своих работников, контрагентов и иных лиц, привлеченных ей в связи с заключением и исполнением настоящего Договора и несет ответственность за соблюдение ими конфиденциальности в отношении полученной информации.
7.4. В целях информирования представителей Заказчика посредством ПО BiBi о ценообразовании на заказы (поездки), выполняемые представителями Заказчика с помощью ПО BiBi. Стороны согласились не считать конфиденциальной информацию о (i) размере вознаграждения Исполнителя, установленном в Договоре, (ii) размере вознаграждения и/или иных удержаний Заказчика, применяемых на основании соответствующих договоров Заказчика с его представителями и (iii) сумме, которую получит непосредственно представитель Заказчика, подлежащую размещению через ПО BiBi. Настоящим Заказчик предоставляет Исполнителю свое согласие на сообщение представителям Заказчика посредством ПО BiBi предусмотренной настоящим пунктом информации.
7.5. Заказчик обязуется предоставить всю необходимую информацию (в том числе, информацию о размере вознаграждения и/или иных удержаний Заказчика, применяемых на основании соответствующих договоров Заказчика с его представителями) путем размещения данных в личном кабинете Заказчика. Настоящим Заказчик подтверждает, что предоставленная информация является корректной и Исполнитель вправе полностью полагаться на данную информацию при ее размещении через ПО BiBi.
7.6. Обязательства Сторон о конфиденциальности (пункты 7.1 - 7.3 настоящего Договора) исполняются Сторонами в пределах срока действия настоящего Договора и в течение 3 (трех) лет после прекращения его действия.
7.7. Все споры или разногласия, возникающие между Сторонами по настоящему Договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров между Сторонами, затем – в претензионном порядке. Срок ответа на претензию – 30 (тридцать) календарных дней с даты ее получения.
7.8. В случае невозможности разрешения разногласий путем переговоров, они подлежат рассмотрению в Арбитражном суде г. Москвы в установленном законодательством Российской Федерации порядке.
8. Срок действия Договора. Изменение и расторжение Договора
8.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента Акцепта и действует в течение одного года.
8.2. В случае, если за 2 (два) месяца до окончания срока действия Договора ни одна из Сторон не уведомит другую Сторону о прекращении Договора, то срок действия Договора считается пролонгированным на следующий период равный 12 (двенадцати) месяцам. Количество пролонгаций не ограничено. При этом Стороны установили, что в случае, если Заказчик не оказывает Услуги по перевозке в течение 18 (восемнадцати) месяцев подряд настоящий Договор считается прекращённым в день окончания указанного восемнадцатимесячного периода.
8.3. Исполнитель имеет право в одностороннем внесудебном порядке расторгнуть настоящий Договор (отказаться от исполнения Договора) при условии уведомления Заказчика не менее чем за 7 (семь) календарных дней до даты предполагаемого расторжения.
8.4. Заказчик имеет право в одностороннем внесудебном порядке расторгнуть настоящий Договор (отказаться от исполнения Договора) при условии уведомления Исполнителя не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до даты предполагаемого расторжения.
8.5. При прекращении действия Договора по любому другому основанию Стороны обязаны провести сверку взаимных обязательств и окончательные расчеты не позднее 10 (десяти) рабочих дней с момента прекращения действия Договора.
8.6. При направлении уведомления о расторжении Договора (одностороннем отказе от Договора) по инициативе любой из Сторон Исполнитель вправе с даты направления или получения такого уведомления от Заказчика заблокировать доступ Заказчика и его представителей к ПО BiBi (полностью или частично). В случае нарушения Заказчиком условий настоящего Договора Исполнитель также вправе заблокировать доступ Заказчика и его представителей к ПО BiBi (полностью или частично). С момента блокировки (независимо от её оснований) Заказчик не имеет права оказывать Услуги по перевозке с использованием ПО BiBi. Период времени между блокировкой доступа и датой прекращения Договора Стороны используют для проведения сверки взаимных обязательств и окончательных расчетов.
8.7. Стороны не имеют права уступить либо передать свои права или обязанности по настоящему Договору, полностью либо частично, без предварительного письменного согласия другой Стороны. В случае уступки Заказчиком требования по денежному обязательству без получения предварительного письменного согласия Исполнителя, Заказчик обязан выплатить Исполнителю штраф в размере 50% (пятьдесят процентов) от размера уступаемого требования.
8.8. В случае изменения Заказчиком своего наименования, места расположения, платежных реквизитов, режима налогообложения, уполномоченных действовать от имени Заказчика лиц, адресов электронной почты, а также в случае инициирования процедуры реорганизации, ликвидации или банкротства в отношении Заказчика, Заказчик обязан письменно известить об этом Исполнителя в течение 10 (десяти) календарных дней с даты возникновения соответствующего изменения или с даты инициирования соответствующей процедуры с приложением подтверждающих документов.
8.9. Договор может быть изменен или дополнен Исполнителем в одностороннем внесудебном порядке путем предварительного уведомления Заказчика не менее, чем за 5 (пять) календарных дней до даты таких изменений, если иной порядок изменения или дополнения не предусмотрен Договором.
Исполнитель уведомляет Заказчика об изменениях и дополнениях к настоящему Договору, путем:
● направления или размещения Исполнителем текста изменений или дополнений Договора в личном кабинете Заказчика на Сайте по сетевому адресу https://bibi-car.ru или
● направления Исполнителем Заказчику текста изменений и дополнений к Договору по электронной почте по адресу, указанному Исполнителем при заключении настоящего Договора в Соглашении.

Договор будет считаться измененным соответствующим образом по истечении 5 (пяти) календарных дней с даты направления Заказчику такого уведомления об изменении настоящего Договора.
8.10. Исполнитель вправе изменять Тарифы (включая размер Вознаграждения) в одностороннем порядке без уведомления Заказчика, путём размещения Исполнителем Тарифов по сетевому адресу https://bibi-car.ru , при этом Тарифы применяются (вступают в силу) немедленно после их размещения.
8.11. Заказчик несет ответственность за сохранность данных личного кабинета (пароль, логин) и в случае их утери незамедлительно информирует об этом Исполнителя. До получения такого уведомления все действия, осуществленные с использованием выданных Заказчику идентификаторов доступа (логин и пароль), будут считаться выполненными Заказчиком, а все уведомления и извещения, направленные через такой личный кабинет, - полученными Заказчиком.
8.12. В случае если Заказчик не согласен с изменениями и дополнениями Договора, внесенными Исполнителем в одностороннем внесудебном порядке, он вправе отказаться от исполнения Договора в одностороннем внесудебном порядке и расторгнуть его, уведомив об этом Исполнителя в срок не позднее 5 (пяти) рабочих дней со дня направления ему уведомления Исполнителя об изменении или дополнении Договора или дня размещения изменённых Тарифов. В случае, если Заказчик не направил такой отказ, изменения считаются принятыми Заказчиком.
8.13. На Сайте по сетевому адресу https://bibi-car.ru приведено описание нарушений со стороны Заказчика, которые признаются Сторонами существенными нарушениями Договора и предоставляют Исполнителю право на отказ от исполнения Договора в одностороннем внесудебном порядке без предварительного уведомления и право на взыскание соответствующих убытков и штрафов.
9. Заключительные положения
9.1. Переписка Сторон, связанная с исполнением, изменением и прекращением настоящего Договора, может осуществляться по электронной почте. Любые уведомления и письма, направляемые Исполнителем с адреса электронной почты с доменом @bibi-car.ru в целях исполнения (изменения, расторжения) настоящего Договора, будут считаться направленными надлежащим образом. Со стороны Заказчика будет использоваться адрес электронной почты, указанный в Соглашении.
9.2. В соответствии с условиями, предусмотренными статьей 434 Гражданского кодекса Российской Федерации, любые уведомления могут быть направлены, а изменения к настоящему Договору согласованы путем обмена документами посредством электронной связи, с учетом положений раздела 8 настоящего Договора. Для целей единообразного установления того, что документ исходит от Стороны по Договору, Стороны решили, что юридическую силу будет иметь документ, направленный и полученный представителями Сторон, способом, указанным в настоящем Договоре.
9.3. Стороны подтверждают, что лица, осуществляющие любую переписку с использованием адресов электронной почты, указанных в пункте 9.1 настоящего Договора, обладают полномочиями, необходимыми для подписания в такой степени, в какой это было бы необходимо для его подписания в письменной форме.
9.4. Оформление изменения настоящего Договора путем обмена документами посредством электронной связи, как это описано выше, не требует последующего его подписания в письменной (бумажной) форме.
9.5. Стороны настоящим признают обязательную силу за перепиской по адресам электронной почты, указанным в пункте 9.1 настоящего Договора, и пересылаемыми посредством нее документами (содержимое электронных писем). Простые распечатки (скриншоты) с почтовых ящиков подтверждают факт обмена письмами.
9.6. Стороны обязуются сообщать друг другу обо всех случаях взлома или иного несанкционированного доступа к их электронным почтовым ящикам. В отсутствие такого уведомления исполнение, произведенное стороной настоящего Договора, с учетом имеющейся у нее информации, признается надлежащим.
9.7. Стороны устанавливают, что документы могут подписываться с помощью КЭП, такие документы будут иметь юридическую силу равнозначно документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью.
9.8. КЭП должна быть оформлена и применяться в соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об электронной подписи» от 6 апреля 2011 года.
9.9. Стороны в обязательном порядке предоставляют друг другу копию сертификата открытого ключа, на применении КЭП с указанием должностного лица и полномочий на подписание документов.
9.10. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны будут руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации.
9.11. Стороны являются независимыми контрагентами. Никакие положения настоящего Договора не имеют намерением создать товарищество или совместное предприятие Сторон или создавали бы отношения работодателя или работника между Сторонами (в случае, если Заказчик является индивидуальным предпринимателем).
9.12. Если какое-либо положение настоящего Договора будет признано недействительным компетентным судом или административным органом, то такая недействительность не повлияет на остальные положения настоящего Договора, которые продолжают действовать в полном объеме. Стороны обязуются приложить все усилия для того, чтобы положение Договора, которое признано недействительным было заменено таким действительным положением, которое являлось бы наиболее близким, с экономической точки зрения, к положению, которое признано недействительным.
9.13. В случае изменения любого из реквизитов Заказчика, указанных им в Соглашении, Заказчик направляет Исполнителю в порядке, предусмотренном пунктом 9.1. Договора, обновленные сведения на официальном бланке за подписью и печатью (при наличии таковых) уполномоченного лица.
9.14. Вся информация и документы, размещенные на Сайте, по указанным в настоящем Договоре сетевым адресам, а также все приложения являются неотъемлемой частью настоящего Договора, включая:
Приложение № 1. Стандарт обслуживания пассажиров.
1. Общие положения
1.1. Настоящий стандарт устанавливает минимальные требования к качеству обслуживания пассажиров водителями Заказчика при оказании Услуг по перевозке, выполнение которых необходимо для обеспечения условий комфорта и качественного обслуживания пассажиров во время поездки.
Требования, предусмотренные действующим законодательством к услугам перевозки пассажиров и багажа, должны исполняться Заказчиком и водителями Заказчика вне зависимости от их фиксации в настоящих стандартах.
2. Термины и определения
2.1. Багаж: Вещи пассажира, принятые в установленном порядке для перевозки до пункта назначения, указанного пассажиром;
2.2. Легковое такси: Транспортное средство категории «M1», используемое для перевозок пассажиров и багажа в соответствии с публичным договором фрахтования или договором перевозки по заказу;
2.3. Таксометр: Оборудование, предназначенное для расчета стоимости перевозки пассажиров и багажа легковым такси исходя из установленных тарифов на единицу пробега и (или) единицу времени пользования транспортным средством;
2.4. Качество обслуживания: Совокупность свойств и признаков предоставляемой услуги, характеризующих ее особенность, полезность, способность удовлетворять определенные потребности пассажира;
2.5. Комфорт поездки: Совокупность удобств, благоустроенности и уюта в процессе поездки;
2.6. Пассажир: Лицо, совершающее поездку в легковом такси;
2.7. Потребность: Определенное требование или ожидание пассажира;
2.8. Удовлетворенность пассажира: Восприятие пассажиром степени выполнения его потребностей;
2.9. Услуга: Совокупность действий Заказчика, в том числе водителя Заказчика, в рамках оказания Услуг по перевозке, направленных на удовлетворение потребностей пассажира.
3. Общие требования к водителю транспортного средства.
3.1. При обслуживании по классам Бизнес, VIP, VIP Plus или аналогичным классам водитель должен быть одет в строгий деловой костюм темного цвета и светлой сорочкой с галстуком. При обслуживании по иным классам водителям рекомендуется придерживаться повседневного стиля одежды.
3.2. Одежда водителя должна быть в чистом состоянии.
3.3. Внешний вид водителя должен быть опрятным.
3.4. Водителем соблюдаются нормы вежливости и этикета, готовность оказать помощь пассажирам на все время поездки.
3.5. Водителю запрещается осуществлять рекламу или информирование Клиента об иных сервисах, аналогичных сервису Bibi-Car, а также предлагать услуги перевозки, минуя сервис Bibi-Car.
4. Общие требования к автомобилю (легковому такси)
4.1. Автомобиль должен быть технически исправным, укомплектован аптечкой, огнетушителем и знаком аварийной остановки, а также соответствовать иным требованиям, предъявляемым к транспортным средствам, на которых оказываются Услуги по перевозке (в том числе, требованиям, размещенным по сетевому адресу https://bibi-car.ru во вкладке «Требования к автомобилям» на Сайте).
4.2. Кузов и стекла автомобиля должны быть целыми, не должно быть заметных повреждений.
4.3. Кузов и салон автомобиля должны быть чистыми, не должно быть никаких неприятных или резких запахов.
5. Общие требования к готовности автомобиля для посадки/высадки пассажиров
Перед началом посадки пассажиров в автомобиль должны быть соблюдены нижеуказанные требования к готовности автомобиля к посадке/высадке пассажиров:
5.1. Автомобиль полностью остановлен.
5.2. Ручки открывания дверей сухие (за исключением случаев дождя) и чистые. В зимний период ручки открывания дверей очищены ото льда в течение всего времени работы легкового такси по заказам.
5.3. Место остановки легкового такси не должно противоречить требованиям Правил Дорожного Движения, должно соответствовать требованиям безопасности и удобству для посадки/высадки пассажиров.
5.4. Водитель располагается лицом к садящимся/высаживающимся пассажирам, приветствуя/прощаясь с ними.
5.5. При неблагоприятных погодных условиях (сильный дождь, снегопад и т.п.) водитель располагается снаружи с посадочной стороны автомобиля с раскрытым зонтом, максимально обеспечивая удобство пассажиров при посадке/высадке. При обслуживании по классам Бизнес, VIP, VIP Plus и аналогичным классам вышеуказанные действия являются обязательными.
6. Требования к обслуживанию при посадке пассажиров в легковое такси
6.1. Посадка пассажиров в такси проводится в присутствии, под контролем и при участии водителя.
6.2. Водителем во время посадки не совершаются действия, противоречащие нормам этикета, а также вызывающие или способные вызвать отрицательные эмоции у пассажиров (жевание, курение, разговор по мобильному телефону, громкий смех, громкая музыка, открытое окно и т.д.).
6.3. Водитель демонстрирует доброжелательность (улыбается) пассажиру, садящемуся в легковое такси, находится к нему лицом, первым приветствует пассажира, называет клиента по имени (если указано) и представляется сам.
Примеры:
1. Здравствуйте, Оксана. Меня зовут Владимир.
2. Доброе утро (день, вечер), Михаил. Я Ваш водитель, Сергей.

6.4. Пассажирам в состоянии сильного алкогольного/наркотического опьянения, агрессивно настроенным, водитель вправе отказать в оказании Услуги по перевозке.
6.5. Пассажирам пожилого возраста, инвалидам, негабаритным, пассажирам с детьми, оказывается помощь при посадке в автомобиль.
6.6. Водитель осуществляет погрузку багажа пассажира в багажник, либо организует и контролирует погрузку, если клиент от помощи отказывается. В легковом такси разрешается провозить в качестве ручной клади вещи, которые свободно проходят через дверные проемы, не загрязняют и не портят сидений, не мешают водителю управлять легковым такси и пользоваться зеркалами заднего вида. Багаж перевозится в багажном отделении легкового такси. Габариты багажа должны позволять осуществлять его перевозку с закрытой крышкой багажного отделения.
6.7. После посадки пассажиров в такси, водитель должен потребовать от них пристегнуть ремни безопасности и поинтересоваться, удобно ли настроены сиденья автомобиля. При необходимости помочь с регулировками сидений.
6.8. Водитель должен обеспечить комфортную температуру в салоне, по желанию пассажира сделать теплее или холоднее, если это не повлечет запотевание стекол или попадание в салон влаги.
6.9. Музыку/радио водитель может включить только по согласованию с пассажиром, с комфортной для пассажира громкостью.
7. Требования к обслуживанию пассажиров в пути следования
7.1. Требования к поведению водителя в пути следования.
7.1.1. Маршрут перевозки определяет пассажир. Для этого водитель обязан задать вопрос о предпочтении по маршруту.
Пример: Оксана, какие у Вас пожелания/предпочтения по маршруту?
Если пассажир не высказывает предпочтений, водитель обязан предложить минимум два наиболее оптимальных варианта на выбор.
7.1.2. Услуги пассажирам предоставляются доброжелательно, пассажирам оказывается помощь и внимание в течение всего пути следования.
7.1.3. Пассажирам не предоставляются дополнительные услуги без их предварительного информирования об условиях предоставления и стоимости таких услуг и согласия пассажира на их оплату. Если водитель не предупредил пассажира заранее о стоимости дополнительных услуг, пассажир вправе их не оплачивать.
7.1.4. На протяжении всего пути следования особое внимание уделяется пожилым людям, инвалидам, пассажирам с маленькими детьми, пассажирам с плохим самочувствием.
7.1.5. Водитель оперативно реагирует на просьбы пассажиров остановиться для осуществления безотлагательных физиологических нужд.
7.1.6. Водители классов Бизнес, VIP, VIP Plus по просьбе пассажира предоставляют: щетки для одежды и обуви, возможность зарядки мобильного телефона, мультимедиа контент (радио, музыка, ТВ), при наличии технической возможности - доступ в сеть интернет по технологии wi-fi.
7.2. Требования к обеспечению комфорта поездки.
7.2.1. Температурный режим в салоне такси соблюдается в течение всего пути следования.
7.2.2. Температура воздуха в салоне такси в зимнее и переходное время года должна быть от 20 до 24 градусов Цельсия.
7.2.3. Температура воздуха в салоне такси в летнее время должна быть от 22 до 26 градусов Цельсия и поддерживаться системой кондиционирования.
7.3. Санитарно-гигиенические требования.
7.3.1. Порядок и чистота в салоне такси поддерживается водителем постоянно во время работы по заказам.
7.3.2. Мойка кузова такси производится заблаговременно перед началом работы по заказам и не реже одного раза в сутки, если автомобиль эксплуатируется ежесуточно.
7.3.3. Запрещается использование освежителей воздуха салона автомобиля, имеющих резкий запах.
7.3.4. Одежда и обувь водителя должна быть чистой и в опрятном состоянии.
8. Требования к безопасности и режиму движения
8.1. Легковое такси оборудуется опознавательным фонарем оранжевого цвета, который устанавливается на крыше транспортного средства и включается при готовности легкового такси к перевозке пассажиров и багажа.
8.2. В салоне такси категорически не допускается использование пассажирами открытого огня, курение и употребление алкогольных напитков/наркотических средств.
8.3. В легковых такси запрещается перевозка зловонных и опасных (легковоспламеняющихся, взрывчатых, токсичных, коррозионных и др.) веществ, холодного и огнестрельного оружия без чехлов и упаковки, вещей (предметов), загрязняющих транспортные средства или одежду пассажиров. Допускается провоз в легковых такси собак в намордниках при наличии поводков и подстилок, мелких животных и птиц в клетках с глухим дном (корзинах, коробах, контейнерах и др.), если это не мешает водителю управлять легковым такси и пользоваться зеркалами заднего вида.
8.4. В легковом такси должны находиться правила пользования соответствующим транспортным средством, которые предоставляются пассажиру по его требованию. На передней панели легкового такси справа от водителя размещается информация: полное и краткое наименование фрахтовщика, условия оплаты за пользование легковым такси, визитная карточка водителя с фотографией, наименование, адрес и контактные телефоны, органа, обеспечивающего контроль за осуществлением перевозок пассажиров и багажа.
8.5. В салоне легковых такси поддерживается общественный порядок, водитель оперативно реагирует на нештатные ситуации.
8.6. Для детей в возрасте до 12 лет, проезжающих в такси, водитель устанавливает детское кресло или бустер и фиксатор на ремень безопасности в соответствии с возрастом и габаритами ребенка.
8.7. При необходимости пассажирам оказывается первая доврачебная помощь.
8.8. Во время движения водитель обязан строго соблюдать ПДД. На провокации пассажиров нарушать правила ПДД водитель всегда отвечает отказом.
9. Требования к информированию пассажиров по прибытию к пункту назначения
9.1. По прибытию к пункту назначения, водитель должен сообщить об этом пассажиру, при этом объявить итоговую сумму поездки, ссылаясь на показания таксометра.
9.2. По требованию пассажира водитель обязан разъяснить, из каких показателей складывается сумма поездки.
10. Требования к поведению водителя при высадке пассажиров по прибытию в пункт назначения
10.1. Перед высадкой водитель выдает пассажиру кассовый чек или квитанцию в форме бланка строгой отчетности, подтверждающие оплату пользования легковым такси, за исключением случаев оказания Услуг по перевозке Корпоративным клиентам Исполнителя.
10.2. Высадка пассажиров проводится в присутствии, под контролем и при участии водителя.
10.3. Водителем во время высадки не совершаются действия, противоречащие нормам этикета, а также вызывающие или способные вызвать отрицательные эмоции у пассажиров, например: жевание, курение, громкий смех и т.д.
11. Требования к обслуживанию пассажиров при высадке
11.1. Пассажирам пожилого возраста, инвалидам, негабаритным и пассажирам с детьми, оказывается помощь при высадке из автомобиля.
11.2. По просьбе пассажиров и при наличии возможности, водитель оказывает помощь при выносе вещей пассажиров из салона или багажника такси.
11.3. При высадке пассажиров водитель демонстрирует доброжелательность (улыбается), благодарит за поездку/пользование сервисом и прощается с пассажирами, при этом используется одна из следующих фраз.
Примеры:
1. «Спасибо за поездку! Всего хорошего».
2. «Спасибо за использование__________. Хорошего дня!»
3. «Спасибо и всего хорошего. Пользуйтесь ________ снова!»

12. Работа с нестандартными ситуациями, просьбами, конфликтами
12.1. Требования к работе с нестандартными просьбами пассажиров.
12.1.1. Нестандартные просьбы пассажиров (предоставление услуги не входящей в стоимость проезда), по возможности (при подтверждении пассажира к готовности оплаты такой услуги пассажиром), должны быть выполнены.
12.1.2. Основанием для отказа в выполнении нестандартной просьбы пассажира могут являться: нарушение данных стандартов, действующего законодательства Российской Федерации или иных нормативных документов, а также решение руководства таксомоторного парка, с соответствующим устным объяснением причин отказа.
12.1.3. Отказ от выполнения нестандартной просьбы должен сопровождаться фразой:
Пример - Прошу прощения, но, к сожалению, Ваша просьба не может быть выполнена, так как (объяснение причины отказа).
12.2. Требования к поведению водителя в конфликтных ситуациях.
12.2.1. При возникновении конфликтной ситуации водителю категорически запрещается: повышать голос, хамить, угрожать, осуществлять физический контакт с пассажиром. Необходимо сохранять внешнее спокойствие. При разговоре голос должен быть уверенным.
12.2.2. При возникновении конфликтной ситуации с пассажиром или между пассажирами, водитель выясняет ее причины, пытается разрешить данную ситуацию, по возможности устранить причину недовольства пассажира. При разрешении конфликтной ситуации водитель докладывает представителю Заказчика. Разрешение конфликтной ситуации (способ устранения причины конфликта) должно основываться на действующих нормативных документах Заказчика и действующего законодательства.
12.2.3. Общение с пассажиром в конфликтной ситуации ведется в вежливой и культурной форме.
12.3. Требования к обслуживанию пассажиров в нестандартных ситуациях.
12.3.1. В случае возникновения технической неисправности в автомобиле, водитель объявляет об этом пассажирам, при этом время, затраченное на устранение неисправности, в стоимость поездки не входит.
12.3.2. При необходимости изменения маршрута следования (по причине заторов, аварий и т.п.) легкового такси водитель оповещает пассажира о причинах изменения и согласует новый маршрут.
12.3.3. Если водитель обнаружил, что пассажир не прибывает на посадку более 15 минут, он должен позвонить ему по телефону, указанному в заказе и напомнить о своем прибытии и конкретном местонахождении. При отсутствии связи либо отказе от заказа, водитель должен сообщить об этом представителю Заказчика.
12.3.4. При резком возникновении заболевания у пассажира, при неожиданных родах водитель сообщает об этом представителю Заказчика и в службу Скорой Помощи. Заболевший пассажир или роженица должны быть незамедлительно доставлены в ближайшую больницу.
13. Требования к обслуживанию пассажиров при оказании услуги «Трезвый водитель»
13.1. После получения заказа на оказание услуги «Трезвый водитель» водитель Заказчика должен связаться с пассажиром и уточнить у него (i) категорию транспортного средства, а также (ii) подтвердить факт наличия у пассажира следующих документов:
13.1.1. документ, удостоверяющий личность пассажира, или водительское удостоверение;
13.1.2. свидетельство о регистрации транспортного средства;
13.1.3. в случае если пассажир не является собственником транспортного средства, - доверенность от собственника, на основании которой пассажир вправе управлять и распоряжаться транспортным средством;
13.1.4. полис обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО) с неограниченным списком лиц, допущенных к управлению транспортного средства.
13.2. Услуга «Трезвый водитель» может быть оказана только в отношении транспортных средств категории «В» и при условии наличия у пассажира всех документов, указанных в пункте 13.1. настоящего Стандарта обслуживания пассажиров.
13.3. После прибытия водителя на место нахождения транспортного средства водитель должен осуществить фактическую проверку документов на соответствие требованиям, указанным в пункте 13.1. настоящего Стандарта обслуживания пассажиров,
13.4. В случае если транспортное средство пассажира не отвечает требованию, указанному в пункте 13.2. настоящего Стандарта обслуживания пассажиров, и/или у пассажира отсутствует какой-либо документ из перечня, указанного в пункте 13.1. настоящего Стандарта обслуживания пассажиров, и/или указанные документы оформлены с какими-либо нарушениями, водитель должен отказаться от выполнения заказа на оказание услуги «Трезвый водитель».
13.5. При управлении транспортным средством водитель обязан:
13.5.1. соблюдать правила дорожного движения и иные требования действующего законодательства Российской Федерации;
13.5.2. бережно использовать транспортное средство и принимать все возможные меры для предотвращения нанесения ущерба транспортному средству;
13.5.3. после завершения маршрута возвратить транспортное средство пассажиру в надлежащем техническом состоянии;
13.5.4. в случае дорожно-транспортного происшествия, угона/хищения транспортного средства, повреждения транспортного средства, его неисправностях или поломках, возникших в связи с управлением водителем транспортным средством, принимать меры по сохранности транспортного автомобиля, уведомить Заказчика, самостоятельно сообщить об этом в органы ГИБДД, оформить и получить (в том числе, в органах ГИБДД) необходимые и предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации документы.
Приложение № 2. Порядок приемки услуг Исполнителя и взаимных расчетов.
1. Исполнитель в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты окончания отчетного месяца предоставляет Заказчику отчет Исполнителя за предыдущий месяц в электронном виде на согласование. В отчете указываются следующие данные, минимально необходимые для взаиморасчетов Сторон (при наличии возможности может быть указана и иная идентификационная информация):
1.1. количество всех оказанных Заказчиком Услуг по перевозке, заказанных с использованием Диспетчерских услуг, а также количество Пользователей для целей пункта 4.1.3 Договора;
1.2. стоимость указанных в пункте 1.1 настоящего Приложения Услуг по перевозке для Заказчика согласно Тарифам, в том числе, размер Дополнительного вознаграждения Фрахтователя, а также стоимость указанных в пункте 1.1 настоящего Приложения Услуг по перевозке для Фрахтователей, включая Корпоративных клиентов;
1.3. расчет общего размера Вознаграждения за отчетный период, подлежащего уплате Заказчиком Исполнителю в соответствии с порядком, определенным разделом 4 Договора;
1.4. количество и стоимость Услуг по перевозке, оказанных Заказчиком с использованием безналичных форм расчетов, в том числе:
● Корпоративным клиентам Исполнителя;
● Фрахтователям при проведении маркетинговых мероприятий Исполнителя с оплатой Исполнителем за Фрахтователей;
● с использованием Услуги по приему платежей, из количества и стоимости Услуг по перевозке, указанных согласно пунктам 1.1 и 1.2 настоящего Приложения;
● суммы оплат Заказчику в рамках маркетинговой акции, выплачиваемых в соответствии с пунктом 4.4 Договора.
2. Заказчик обязуется в течение 2 (двух) рабочих дней с даты получения отчета Исполнителя либо согласовать указанные в нем данные, либо предоставить мотивированные письменные возражения по отчету.
3. В случае отсутствия (и/или непредоставления Заказчиком в течение 2 (двух) рабочих дней разногласий по указанным в отчете Исполнителя данным, Исполнитель составляет Акт сдачи-приемки оказанных услуг с указанием соответствующих данных из отчета Исполнителя. Такой акт и соответствующий ему счет-фактура передается Заказчику в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с окончания отчетного месяца.
4. В случае если Заказчик своевременно предоставил мотивированные возражения по данным, указанным в отчете Исполнителя, порядок действий Сторон следующий:
4.1. Исполнитель в течение 5 (пяти) рабочих дней разделяет отчет исполнителя на 2 (два) отчета, такие как:
● «Отчет Исполнителя по данным, не вызвавшим возражений» - отчет Исполнителя, составленный на основании данных об Услугах по перевозке, не вызвавших возражений со стороны Заказчика (состав такого отчета полностью аналогичен отчету, указанному в пункте 1 настоящего Приложения), и
● «Акт сверки данных об Услугах по перевозке» (по Услугам по перевозке, вызвавшим мотивированные возражения Заказчика) (далее – «Акт сверки данных»), в котором к данным, указанным в пункте 1 настоящего Приложения добавляется графы «в редакции Заказчика» с указанием версии Заказчика и «согласовано сторонами», где Стороны в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента составления Акта сверки данных прописывают окончательную редакцию данных.
При рассмотрении спорных ситуаций в отношении количества оказанных Услуг по перевозке Корпоративным клиентам Исполнителя, предоставленных в рамках Диспетчерских услуг, и их стоимости, подлежащих оплате Исполнителем Заказчику в безналичном порядке за данных Корпоративных клиентов Исполнителя, Стороны вправе исследовать материалы и информацию, содержащуюся в ПО Bibi и в электронных учетных данных Исполнителя. При отсутствии со стороны Заказчика письменных доказательств, применению подлежат данные об оказанных Услугах по перевозке, предоставленные Исполнителем посредством ПО BiBi, а также электронные учетные данные Исполнителя.
4.2. На основании отчета Исполнителя по данным, не вызвавшим возражений, составляется Акт сдачи-приемки оказанных услуг и счет-фактура. В этом случае Стороны согласились считать датой оказания услуг дату составления такого Акта сдачи-приемки оказанных услуг.
4.3. Согласованные Сторонами данные из Акта сверки данных добавляются Исполнителем отдельной строкой в Акт сдачи-приемки оказанных услуг за тот период, в котором Стороны согласовали такой Акт сверки данных и передали подписанный Акт сверки данных в бухгалтерию Исполнителя. В таком случае Стороны согласились считать датой оказания услуг дату подписания Акта сдачи-приемки оказанных услуг за месяц, в котором подписанный Акт сверки данных передан в бухгалтерию Исполнителя.
4.4. По требованию Заказчика Исполнитель предоставляет вместе с Актом сдачи-приемки оказанных услуг распечатку отчета Исполнителя за указанный им период, который не превышает срок хранения отчета, указанный в пункте 2.3.10 Договора.
4.5. Заказчик обязуется в течение 2 (двух) рабочих дней с даты получения Акта сдачи-приемки оказанных услуг подписать данный акт и обеспечить передачу подписанного оригинала данного акта Исполнителю. В случае неполучения Исполнителем подписанного Заказчиком Акта сдачи-приемки оказанных услуг в течение 2 (двух) рабочих дней с даты предоставления его Заказчику, услуги считаются оказанными и принятыми Заказчиком в полном объеме и без претензий со стороны Заказчика, а в случае применения штрафных санкций к Заказчику, такие санкции считаются принятыми в полном объёме без возражений.
4.6. Заказчик обязан не позднее одного дня после получения Акта сдачи-приемки услуг выставить Исполнителю счет-фактуру на сумму Услуг по перевозке, оказанных Заказчиком с использованием безналичных форм расчетов, указанных в пункте 1.4 настоящего Приложения, подлежащих оплате Исполнителем Заказчику в безналичном порядке, за исключением сумм оплаты Услуг по перевозке, произведенной банковскими картами Фрахтователями, не являющимися Корпоративными клиентами Исполнителя, при оказании Исполнителем Услуг по приему платежей. В отношении таких сумм Заказчик выставляет Исполнителю отдельный счет.
4.7. Обязательства Заказчика по выплате Вознаграждения Исполнителю, с одной стороны, и обязательства Исполнителя по оплате (перечислению средств, полученных от Фрахтователей в оплату) Услуг по перевозке, оказанных Заказчиком с использованием безналичных форм расчетов, предусмотренных в пункте 1.4 настоящего Приложения, с другой стороны, являются встречными денежными обязательствами Сторон по настоящему Договору и прекращаются посредством зачета. Для целей настоящего Договора срок исполнения указанных в настоящем пункте обязательств, подлежащих прекращению зачетом, считается наступившим в день подписания Исполнителем и Заказчиком Акта сдачи-приемки оказанных услуг или, если Заказчик уклоняется от подписания Акта сдачи-приемки оказанных услуг, в четвертый рабочий день с даты предоставления указанного Акта Исполнителем Заказчику. Сумма, подлежащая зачету, и сумма, оставшаяся к уплате одной из Сторон (обязанной Стороной) другой Стороне, указываются в Акте сдачи-приемки оказанных услуг отдельной строкой.
4.8. Любые обязательства Сторон по выплате, перечислению сумм вознаграждения Заказчику и Исполнителю, могут осуществляться Сторонами посредством зачета.
4.9. Сумма, оставшаяся к уплате обязанной Стороной другой Стороне по денежному обязательству, которое не было прекращено зачетом взаимных денежных обязательств, подлежит уплате путем безналичного перечисления обязанной Стороной другой Стороне в данном денежном обязательстве, в срок не позднее 7 (семи) рабочих дней с момента подписания Акта сдачи-приемки оказанных услуг. В случае, если по каким-либо причинам Сторонами не подписан Акт сдачи-приемки оказанных услуг в установленные настоящим порядке сроки, Стороны обязаны произвести оплату по настоящему Договору в течение 25 (двадцати пяти) рабочих дней после окончания отчетного периода.
Приложение № 3. Порядок проведения мотивационных программ.
1. Исполнитель может проводить мотивационные программы с участием Заказчика, условия которых размещаются Исполнителем на Сайте по сетевому адресу https://bibi-car.ru
2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке менять условия мотивационных программ, размещая измененные условия мотивационных программ по сетевому адресу https://bibi-car.ru
3. Заказчик обязуется своевременно и на постоянной основе проверять условия мотивационных программ, размещенные на Сайте по сетевому адресу https://bibi-car.ru
4. Выполнение Заказчиком условий указанных мотивационных программ означает согласие Заказчика на заключение соглашения с Исполнителем на условиях соответствующих мотивационных программ.
5. В случае несогласия Заказчика с участием в какой-либо из мотивационных программ, Заказчик должен отказаться от выполнения условий соответствующей мотивационной программы, что будет рассматриваться Исполнителем как отказ Заказчика от участия в такой мотивационной программе и от заключения соответствующего соглашения с Исполнителем.
6. Мотивационные программы, предусмотренные пунктом 1 настоящего Приложения, могут содержать, в том числе, условия о проценте выполненных Заказов, среднесуточной оценке качества сервиса, рейтинге водителя, количестве поездок c использованием ПО BiBi и другие условия.
7. Выполнение Заказчиком условий указанных мотивационных программ, в том числе в отношении автомобилей, которые участвовали в мотивационной программе и количества выполненных водителями заказов, фиксируется Исполнителем и Заказчиком на основе данных, полученных посредством ПО BiBi.
8. Исполнитель выплачивает Заказчику вознаграждение на основании Акта и Отчета, предусмотренных Договором и подтверждающих выполнение обязательств Сторонами, в соответствии с порядком расчетов и в сроки, согласованные Сторонами в Договоре.
9. Суммы вознаграждений, подлежащие выплате Заказчику, включают НДС по ставке в соответствии с действующим налоговым законодательством Российской Федерации.
10. Указанные в настоящем Приложении суммы вознаграждений, подлежащие выплате Заказчику, не включаются для расчета переменной части вознаграждения Исполнителя и полностью выплачиваются Заказчику.
Приложение № 4. Соглашение.
СОГЛАШЕНИЕ О ЗАКЛЮЧЕНИИ ДОГОВОРА О СОТРУДНИЧЕСТВЕ (при осуществлении перевозок пассажиров и багажа)
г. Москва
Партнер, в дальнейшем именуемое «Заказчик», и ООО «БиБи Кар Рус» в дальнейшем именуемое «Исполнитель», далее именуемые совместно как «Стороны» или, по отдельности, как «Сторона», заключили настоящее Cоглашение о заключении Договора о сотрудничестве (при осуществлении перевозок пассажиров и багажа) (далее «Cоглашение», «Договор» соответственно) о нижеследующем:
1. Стороны настоящим соглашаются заключить Договор в действующей (последней) на момент подписания Соглашения редакции, размещённой на сайте https://bibi-car.ru в разделе «Договоры».
2. Договор, являющийся неотъемлемой частью настоящего Соглашения, вступает в силу с даты подписания настоящего Соглашения уполномоченными представителями Сторон. Настоящее Соглашение и Договор заменяют собой предыдущие соглашения и договоренности Сторон, касающиеся предмета Договора.
Приложение № 5. Порядок взаимодействия сторон при заключении договора фрахтования.
1. В настоящем порядке взаимодействия Сторон при заключении договора фрахтования («Порядок взаимодействия сторон») приведенные ниже термины, используемые с заглавной буквы, за исключением случаев, если из текста прямо не вытекает иное
«Сайт» означает https://bibi-car.ru ;
«Приложение Bibi» означает электронное приложение Bibi для мобильных устройств;
«Сервис Bibi» означает Приложение Bibi и/или Сайт;
«Партнер» означает третье лицо, партнера компании «Биби Кар Рус» оказывающего услуги по предоставлению транспортного средства Пользователю. Список партнеров представлен по ссылке https://bibi-car.ru ;
«Пользователь» означает третье лицо, передающее информацию о желании заказать услугу по предоставлению транспортного средства у Партнеров через Сервис Bibi
«Заказ» означает адресованную Партнерам оферту Пользователя на заключение договора фрахтования транспортного средства в форме электронного заказа-наряда, размещенную через Сервисы Bibi
«Ключ простой электронной подписи» означает созданную во время регистрации Пользователя и Партнера на Сервисах_Bibi уникальную последовательность символов логина и пароля, предназначенных для идентификации Пользователя и Партнера и создания простой электронной подписи (аналога собственноручной подписи в соответствии со статьей 434 Гражданского кодекса Российской Федерации) в целях размещения Заказа, его акцепта и подписания Заказа-наряда;
2. Пользователь и Партнер (совместно именуемые «Стороны», а по отдельности «Сторона») могут заключать договор фрахтования на предоставление транспортного средства в форме электронного заказа-наряда, взаимодействуя посредством Сервиса Bibi («Заказ-наряд»).
3. С целью получения услуг по предоставлению транспортного средства для перевозки пассажиров и багажа Пользователь посредством Сервиса Bibi указывает требования к перевозчику, времени и маршруту перевозки и формирует Заказ. Заказ является составной частью Заказа-наряда, подписываемого Пользователем Ключом простой электронной подписи в момент нажатия кнопки «Заказать такси».
4. Заказ, оформленный Пользователем, доступен Партнерам через Сервис Bibi. После размещения Пользователем Заказа Партнер может акцептовать Заказ. Нажимая кнопку «Принять», Партнер акцептует Заказ и подписывает Заказ-наряд Ключом «простой электронной подписи.
5. Заказ-наряд состоит из текста договора фрахтования, размещенного по адресу https://bibi-car.ru, и информации о Партнере, Пользователе и услуге по перевозке пассажиров и багажа, содержащейся в Сервисе Bibi, в частности:
a. адреса пункта подачи транспортного средства, даты и времени подачи транспортного средства в этот пункт;
b. наименования конечного и промежуточных пунктов маршрута, в которых предполагается остановка транспортного средства в пути следования;
c. даты оформления заказ-наряда;
d. наименования и ИНН Партнера;
e. марки транспортного средства и его государственного регистрационного знака;
f. фамилии, имени, отчества и контактного телефона водителя Партнера;
g. имени и номера мобильного телефона Пользователя;
h. стоимости пользования предоставленным транспортным средством в рублях и копейках, определяемая на основе действующих тарифов Партнеров.
6. Стороны признают, что в соответствии со статьей 434 Гражданского кодекса Российской Федерации Заказ-наряд, подписанный с использованием Ключом простой электронной подписи, являющейся аналогом собственноручной подписи, признается равнозначным документу на бумажном носителе и считается направленным и подписанным Сторонами.
7. Электронная копия Заказа-наряда доступна для Пользователя и Партнера в Сервисе Bibi.
8. Стороны обязуются обеспечивать конфиденциальность Ключа простой электронной подписи, не допускать его разглашения и передачу третьим лицам. Стороны самостоятельно определяют порядок ограничения доступа к Ключу простой электронной подписи.
9. Действия, совершаемые с помощью Сервиса Bibi, считаются совершенными самими Сторонами. В случае утраты Стороной Ключа простой электронной подписи, а также в случае подозрения в его компрометации, Сторона должна немедленно сообщить об этом. До момента уведомления о утрате Ключа простой электронной подписи, действия совершенные с помощью Сервиса Bibi, считаются совершенными самими Сторонами.
10. При заключении и исполнении Заказа-наряда Стороны также руководствуются относимыми условиями договоров и соглашений, заключенных Сторонами, в том числе посредством Сервиса Bibi, включая свои обязательства в части требований к качеству оказываемых Партнером услуг или порядка оплаты услуг Партнера.
11. Водитель Партнера вправе отказать Пользователю в перевозке в случае, если предлагаемый маршрут или поведение Пользователя может создавать угрозу безопасности водителя, в т.ч. если Пользователь находится в состоянии алкогольного и/или наркотического опьянения, а также в случае употребления Пользователем алкогольных напитков в салоне.
Приложение к Порядку взаимодействия сторон
Заказ-наряд на предоставление транспортного средства для перевозки пассажиров и багажа
1. В настоящем электронном заказе-наряде на предоставление транспортного средства для перевозки пассажиров и багажа («Заказ-наряд») все термины, если из текста прямо не вытекает иное, имеют следующее значение:
«Сайт» означает https://bibi-car.ru ;
«Приложение Bibi» означает электронное приложение Bibi для мобильных устройств;
«Сервис Bibi» означает Приложение Bibi и/или Сайт;
«Партнер» означает третье лицо, партнера компании Bibi, оказывающего услуги по предоставлению транспортного средства Пользователю. Список партнеров представлен по ссылке https://bibi-car.ru
«Пользователь» означает третье лицо, передающее информацию о желании заказать услугу по предоставлению транспортного средства у Партнеров через Сервис Bibi
«Заказ» означает адресованную Партнерам оферту Пользователя на заключение договора фрахтования транспортного средства в форме электронного заказа-наряда, размещенную через Сервисы Bibi;
«Ключ простой электронной подписи» означает созданную во время регистрации Пользователя и Партнера на Сервисах Bibi уникальную последовательность символов логина и пароля, предназначенных для идентификации Пользователя и Партнера и создания простой электронной подписи (аналога собственноручной подписи в соответствии со статьей 434 Гражданского кодекса Российской Федерации) в целях размещения Заказа, его акцепта и подписания Заказа-наряда;
2. Партнер обязуется предоставить Пользователю за плату транспортное средство для перевозки пассажиров и багажа на условиях, изложенных в настоящем Заказе-наряде, а также на относимых условиях договоров и соглашений, заключенных Сторонами, в том числе посредством Сервиса Bibi.
3. Следующая информация, внесенная Пользователем посредством осуществления действий в Сервисе Bibi по размещению Заказа, считается автоматически внесенной в Заказ-наряд в случае акцепта оферты Партнером и составляет его неотъемлемую часть:
a. адрес пункта подачи транспортного средства;
b. дата и время подачи транспортного средства в этот пункт;
c. наименование конечного и промежуточных пунктов маршрута, в которых предполагается остановка транспортного средства в пути следования.
4. После акцепта Заказа Пользователя Партнером в Заказ-наряд также автоматически вносится следующая информация, составляющая его неотъемлемую часть и формируемая с использованием Сервиса Bibi и доступная Сторонам в соответствующих разделах Приложения или Сайта («История/Поездки» и другие разделы):
a. дата оформления Заказа-наряда;
b. наименование и ИНН Партнера;
c. марка транспортного средства и его государственный регистрационный знак;
d. фамилия, имя, отчество и контактного телефона водителя Партнера;
e. стоимость пользования предоставленным транспортным средством в рублях и копейках, определяемая на основе действующих тарифов Партнеров;
f. часы и минуты прибытия транспортного средства в пункт подачи;
g. часы и минуты убытия транспортного средства после завершения перевозки;
h. имя и номер мобильного телефона Пользователя;
5. Персональная информация о Пользователе считается внесенной в Заказ-наряд автоматически на основании учетных данных Пользователя в Сервисе Bibi.
6. Пользователь и Партнер (совместно именуемые «Стороны», а по отдельности «Сторона») подтверждают, что при заключении настоящего договора фрахтования посредством оформления Заказа-наряда допускается использование аналогов собственноручной подписи Сторон, а именно Ключа простой электронной подписи.
7. Стороны подтверждают, что Заказ-наряд, подписанный аналогами собственноручной подписи Сторон, имеет юридическую силу и обязателен для исполнения Сторонами. Под аналогами собственноручной подписи понимаются любые действия и команды (клик, нажатие клавиши, ввод информации и прочие действия), осуществляемые Сторонами в Приложении и (или) на Сайте с использованием своего Ключа простой электронной подписи.
8. Стороны признают, что в соответствии с пунктом 2 статьи 434 Гражданского Кодекса Российской Федерации Заказ-наряд является договором в письменной форме, заключенным посредством обмена электронными сообщениями (действиями и командами), передаваемыми посредством каналов связи с использованием Сервиса Bibi.
9. Стороны обязуются обеспечивать конфиденциальность сведений и информации, необходимых для доступа к Сервису Bibi, не допускать разглашение такой информации и передачу третьим лицам. Стороны самостоятельно определяют порядок ограничения доступа к такой информации.
10. Действия, совершаемые с помощью Сервиса Bibi, считаются совершенными самими Сторонами. В случае утраты Стороной данных для доступа к учетной записи, а также в случае подозрения их в компрометации, Сторона должна немедленно сообщить об этом ООО «Биби Кар Рус». До момента такого уведомления ООО «Биби Кар Рус» действия, совершенные с помощью Сервиса Bibi, считаются совершенными самими Сторонами.
Пользовательское соглашение | Политика конфиденциальности | Правила использования файлов Cookie

© 2022 BIBI - Все права защищены
Наверх